Planet 7 OZ Casino - Spelarens uttag försenad på grund av en lång verifieringsprocess.

Hej

Jag har försökt att dra ut 250 från mitt konto nu i över 10 veckor och ärligt talat har jag fått nog och jag kommer nu att klaga till ombudsmannen för sprit och spel.

Efter många e-postmeddelanden fram och tillbaka till ditt kasino har jag nu skickat alla korrekta dokument som krävs för att göra uttag. För nästan två veckor sedan fick jag höra att det skulle behandlas inom 7 till 10 arbetsdagar. Jag har nu fått höra att skicka alla dokument till det här e-postmeddelandet. Tja jag är inte !!! Jag har nu missgynnat på grund av ditt företags inkompetens och jag kommer inte att acceptera ett nytt meddelande som berättar för mig 7 dagar igen!

Jag vill att mina pengar krediteras på mitt bankkonto idag. Om detta inte händer går jag vidare med mitt klagomål till ombudsmannen och jag kommer också att låta andra sociala medier om den fruktansvärda tjänsten jag har fått.

Jag ser fram emot ett snabbt svar.

Vänliga Hälsningar

Richard kung

Visa citerad text

Kära Richard,

Tack för att du kontaktar Casino Guru och låter oss hjälpa dig med ditt problem. Jag kan föreställa mig hur frustrerande detta måste vara för dig. Observera att vi inte äger kasinon; vi skriver recensioner om dem och försöker hjälpa spelare med deras problem. Det är ett vanligt förfarande för kasinon att kontrollera varje detalj för att se till att de skickar pengarna till rätt person. Jag måste dock erkänna att tio veckor är lång tid. Det verkar som om kasinot har en strikt verifieringsprocess, men det är inte ovanligt. Jag rekommenderar dig att ta reda på vilka dokument exakt kasinot behöver och ge dem i bästa kvalitet och så snart som möjligt. Om alla uppgifter är korrekta bör det inte finnas någon anledning för kasinot att försena ditt uttag. Under tiden kommer vi att publicera detta klagomål på vår webbplats och kontakta kasinot, så att de kan reagera och förhoppningsvis hitta en tillfredsställande lösning på problemet.

Vänliga hälsningar,

Peter

Hej Peter, jag måste säga hur jag uppskattar den ansträngning som U-killar på kasinoguruer lägger in. Jag skrev igen efter att jag insåg att det har gått 4 månader att vara korrekt nästan och jag hade skrivit detta bara för att få de fem dagarna som någon kommer att kontakta som rep för kasinot. Återigen svar från dem. Anm. INGEN RINGT

JAG SKREV .

QUOTE ..TRACKING NUMMER .5273632 detta helt absurt nu, jag har gett allt möjligt
över 3 månader för ett uttryckligt tillbakadragande och till och med efter slutgiltig validering
av identifiering har verifierats i någon dum galna omständighet
Jag berättade igen för sjuttonde gången jag kommer att svara på 5
dagar. Samma sak om och om igen

Hej Richard,

Tack för svaret. Jag måste säga, jag förstår din besvikelse. Kasinon som tillhör denna grupp är ganska kända för långa uttagstider, men spelarna får betalt så småningom. Kasinot meddelades om ditt klagomål, de svarar vanligtvis inom några dagar.

Vänliga hälsningar,

Peter

Ser fram emot ett bra resultat.

Hej Richard,

Tack för heads up, jag tittar på det här för dig. Jag skickar ett e-postmeddelande från mitt personliga konto så att vi kan arbeta igenom situationen tillsammans. Håll utkik efter min e-post.

Med vänliga hälsningar,

Nick Black och Planet 7 Oz

Hej Peter tack för din hjälp i denna olyckliga situation. Mycket imponerande när det gäller den snabba åtgärden. Respekt och uppskattning från det här ändå.

Richard King

Hej jag fick en e-post. Säger planet 7 skulle skicka e-post till mig men ändå att få en från datum.

Hej Richard,

Jag gick vidare och skickade ett andra e-postmeddelande till ditt gmail-konto, se till att du kontrollerar din skräppostmapp och om du hittar den föregående bara bortse från den, har du varit i kontakt med kasinot sedan sist jag granskade ditt konto och i teorin vi är lite längre.

Så, hitta den e-postmeddelandet och kom tillbaka till mig. Låt oss få det att hända för dig.

Bäst,

Nick och Planet 7 Oz

Hej Richard,

Är det några nyheter?

Hälsningar,

Peter

Vi fick ett meddelande om att problemet har lyckats. Vi avslutar klagomålet som löst. Richard, tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino i framtiden.

Vänliga hälsningar,

Peter