Spelaren skickade alla sina dokument till kasinot och väntar på att de ska granskas. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Planet 7 OZ Casino - Spelaren väntar på att hans dokument ska verifieras.
Automatiskt översatt:
Belopp: A$200
Planet 7 OZ Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
MIN ANVÄNDNAMN ÄR: voicupop
Jag har skickat alla mina dokument till dem
tack
Voicu
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Voicu,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen, men jag är inte säker på om jag förstår vad problemet är. Skulle du vara så snäll och ge mig mer information snälla? Väntar du på att kasinot ska verifiera dina dokument? Eller vägrade kasinot att verifiera ditt konto?
Tack på förhand för ett svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Voicu,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
