Planet 7 OZ Casino - Spelaren kämpar för att dra tillbaka sina vinster.

Jag begärde en återkallelse den 12 juli 2020 med tanke på att mitt konto redan har verifierats. Jag följde upp detta knappt sju arbetsdagar senare och fick höra att det godkändes och lämnade planeten 7 Oz den 28 juli 2020. Efter att ingenting har mottagits igen följde jag upp detta och fick höra att det skulle eskaleras och skulle ta ytterligare 5- 7 dagar. Jag följde upp detta nästa dag för att se till att jag fick besked om att ge upptrappningstiden igen. 5 arbetsdagar senare är tillbakadragandet fortfarande i väntan. Jag har just fått höra att följa upp vid 7 dagar efter eskalering igen. Jag frågade hur jag gör ett klagomål hur man eskalerar detta och att någon kontaktar mig för att lösa, jag fick höra att ge det till den sju dagars tidsramen hade gått. Eftersom det tar så lång tid för svaren googlade jag hur jag klagade och var dags att jag kom tillbaka till chatten som inte hade varit ett problem att hoppa in och ut ur det innan chatten hade avslutats. Jag fick detta hända första gången jag försökte dra tillbaka det tog så lång tid att jag slutade avbryta tillbakadragandet och återanvända det. Är detta en knep för att få människor att återinvestera sina vinster. Får jag betald ränta för den tid mina pengar har sparats? Jag har spelat flera webbplatser och det har aldrig tagit mer än sju arbetsdagar att få betalt. Jag har deponerat mycket pengar på planet 7 Oz under tiden och kan behöva granska mitt val av online-pokies efter detta. Det borde bara inte ta så lång tid i dag och med den nuvarande tekniken som vi har. Antingen gör människor inte sina jobb, det är för mycket arbete för anställda eller så är det här företaget inte så angeläget om att betala. Oavsett anledning till att det inte är min oro eller kan vara fel är jag kunden och så mycket som jag uppskattar att saker inte kan ta tid 3 veckor är löjligt att vänta när insättningarna är omedelbara! Snälla hjälp mig!!!

Kära Andrea,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att du tappade alla pengar du ville ta ut efter att du avbröt ditt uttag?

Under tiden skulle jag föreslå att vi kontrollerar vår recension för Planet 7 OZ Casino: https://casino.guru/planet-7-oz-online-casino-review

"Hela kasinogruppen riktar sig främst till Förenta staterna och Kanada. På grund av detta delar alla kasinon i denna gruppkasinon två specifika egenskaper - lägre gränser för uttag per vecka och långa väntetider. Du bör förvänta dig att det första utträdet tar lång tid (i vissa fall till och med en eller två månader). "

"Med det sagt rekommenderar vi alla spelare som överväger att spela med denna grupp kasinon att de bör vara beredda på längre väntetider än vanligt. Om du har alternativet rekommenderar vi att du använder Bitcoin- eller Neteller-betalningar, som är mer pålitliga och något snabbare. "

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära Andrea,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Hallå där

Jag har väntat sedan 12/7/20 på en begäran om uttag på 1000 $. Begäran har eskalerats tre gånger nu och jag har fått höra att orsaken till förseningen är att deras betalningsteam inte har granskat min begäran.

Tack så mycket Andrea för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Zuzana som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din tillfredsställelse.

Hej Andrea,

Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem.

Jag skulle vilja bjuda Planet 7 OZ Casino att delta i denna konversation och ge oss en förklaring av varför Andreas utträde har försenats.

Tack Zuzana. Observera att jag fortfarande väntar på mitt uttag och har fått höra två gånger nu att varje vecka eskalerade det igen till betalningsgruppen och varje gång de inte hade hört något tillbaka. Efter att jag skickade klagomålet började jag begära samtalet. Jag har noterat dessa samtal i min e-post för att illustrera nämnda råd.

Hej Kristina, Zuzana och Andrea!

Jag granskade detta igår, det var på väg ut genom dörren ändå ... Jag gav det bara en liten knuff. Betalning utfärdades till vårt tredje parti igår eftermiddag. Generellt är det mellan 3-10 arbetsdagar vid leverans när de har fått det, men borde inte vara långa nu. 🙂

Med vänliga hälsningar,

Nick och Planet 7 Oz

Tack för uppdateringen Nick.

Kära Andrea,

snälla, låt oss veta när du har fått ditt uttag så att vi kan stänga klagomålet. Under tiden förblir den öppen.

Tack - jag meddelar dig så snart jag har fått det.

Kära Andrea,

kan jag fråga dig om det finns någon uppdatering?

Ja naturligtvis - nej U lyckligtvis ingenting - det har nästan gått två månader från dagen för mitt första svar. Tyvärr kommer jag aldrig att använda den här webbplatsen igen och jag använde den faktiskt eftersom jag trodde att det var en australisk pålitlig pokieswebbplats online. Jag har en från webbplatser som är internationella och den längsta tiden var 6 arbetsdagar.

Jag är mycket besviken och frustrerad över att vara ärlig eftersom O hade spelat planet 7 Oz mycket fram till detta.

Jag börjar undra om det någonsin kommer att hända och om det nu är personligt i förhållande till att släppa pengar.

Jag undrar om det skulle ta så lång tid om jag krävde ränta på de pengar som de har hållit på under denna tidsperiod?

Varje uppdatering du kan uppmuntra från planet 7 Oz skulle vara bra eller kanske för dem att följa upp?

Vi väntar på din bekräftelse och lämnar klagomålet öppet.

Idag är det tio arbetsdagar sedan planet 7: s råd att betalning skulle ske. Det finns fortfarande inga medel på mitt konto 😠

Jag skulle ge det ytterligare 7 dagar och då kan vi be kasinot om uppdateringen, tack för din förståelse.

Tack för att jag fick veta

Hej Kristina, Zuzana och Andrea,

Ursäkt för förseningen, betalningssystemet från tredje part är inte perfekt men jag kan säga att det är väldigt säkert. När kasinot har betalats ut kan vi bara vänta tålamod på att medlen kommer fram är jag rädd.

För det mesta är det ganska snabbt, 3 arbetsdagar är ungefär i genomsnitt men det kan som sagt vara 10 arbetsdagar och längre än ibland.

Jag har kontrollerat med den nödvändiga avdelningen och det finns inga kända förseningar för närvarande så jag kan bara anta att det kommer att finnas där inom kort.

Fingrar korsade det kommer att komma in på ditt konto när som helst Andrea.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Planet 7

Kära Andrea,

får jag fråga dig om det finns någon uppdatering angående ditt uttag? Tack på förhand för ditt svar.

Hon borde ha fått det nu, låt oss veta Andrea!

Jag har fått det första beloppet på $ 861,50, men det finns ytterligare ett belopp på $ 116 som godkändes. För uttag den 11/8/20.

Får jag be kasinot att reagera på det senaste svaret från Andrea? Var det någon avgift från kasinosidan? Tack på förhand

Jag har inte fått kännedom om några avgifter och även på min kontoskärm står det uttag på båda beloppen inte "avgifter" eller någon annan klassificering

Hej allihopa,

Insättningsbonusbeloppet på $ 116 kan inte tas ut och tas bort efter godkännande, vilket är standard enligt villkoren för bonusen som spelas vid tiden för vinsten.

Hoppas det rensar upp saker.

Bäst,

Nick och Planet 7

Kära Andrea,

Jag vet inte om du var medveten om att bonusen är klibbig men den är skriven i termer. Får vi stänga detta klagomål som löst tack? Det finns inget mer vi kan göra, tack för ditt svar i förväg.

Ja tack