hej tack för svar,
jag är helt verifierad ja jag bifogar bilder där jag säger att jag är det.
Jag försökte ta ut £550 och de sa till mig att jag fortfarande saknar en bonus som jag tyckte var konstigt eftersom det finns en bonussida och där stod det att jag inte hade några aktiva bonusar.
de sa att bonusen var en lyckohjulsbonus och att eftersom jag satte in £200 och fick £5 dessutom som en del av bonusen måste jag omsätta den 30x vilket är £6150.
vilket jag tyckte var löjligt men jag lyckades satsa det beloppet genom olika spel.
Jag försökte sedan göra uttag flera gånger igen och sedan fortsatte de att avvisa och nu har de valt alternativet att ta ut mitt konto (jag kommer att visa bilder från detta). De berättade sedan för mig att jag hade brutit mot bonusreglerna eftersom jag har gått över den maximala insatsgränsen så de tog 346 £ från mitt konto och sa att jag vann det efter att jag brutit mot reglerna så det är inte mitt. men de berättade aldrig för mig vilken regel jag bröt mot eller visade mig ens reglerna för bonusen efter att jag upprepade gånger frågat. De låter mig fortfarande inte ens ta ut det belopp som finns kvar på kontot som är £329. Jag mailar dig min insättnings- och bonushistorik, men de bonusar de pratar om på e-postmeddelandena finns inte där tror jag inte. Jag har e-postmeddelanden om allt detta för att visa dig om du behöver något av det
hello thanks for replying,
i am fully verified yes i’ll attach pictures saying i am.
i tried to withdraw £550 and they told me i am still apart of a bonus which i found strange because theres a bonus page and on there it said i wasnt in any active bonuses.
they said the bonus was a lucky wheel bonus and that because i deposited £200 and recieved £5 additionally as part of the bonus that i must wager it 30x which is £6150.
which i thought was ridiculous but i managed to wager that amount through different games.
i then tried to withdraw multiple times again and then they kept rejecting and now they’ve taken the option to withdraw off my account (i’ll show photos off this). They then told me i had broken the bonus rules as i have gone over the maximum wager limit so they took £346 out of my account and said i won it after i broke the rules so it’s not mine. but they never told me what rule i broke or even showed me the rules of the bonus after i repeatedly kept asking. They still won’t even let me withdraw the amount that’s left on the account which is £329. i’ll email you my deposit and bonus history, but the bonuses they are talking about on the emails are not on there i don’t think. i have emails of all of this to show you if you need any of it
Automatiskt översatt:
