Spelaren från Storbritannien möter förseningar i verifieringsprocessen på ett nytt kasino, som har pågått i nästan en vecka. Han är oroad över att denna fördröjning kan vara ett försök att hålla inne hans vinster.
Det här är ett nytt kasino och jag känner att de försenar verifieringsprocessen för att inte betala mig. Det har pågått i nästan en vecka nu och de har fortfarande inte verifierats. Jag blir orolig för jag har faktiskt vunnit ganska mycket för en förändring. Se skärmdump
Hej matty12345678,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Pitbet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Hej uppdatera mina dokument är nu verifierade men jag har problem med att dra tillbaka nu, se skärmdumpar.
Jag vet att jag måste ge dem tid men jag blir lite orolig här när jag spelade på detta kasino eftersom många recensioner säger att de är en systersida till R2P och ninewin som jag har spelat med och är väldigt bra. Många av livechattarna och systemen de använder verkar också likna den notoriskt dåliga sajten 7bets vars rykte är mycket dåligt eftersom de aldrig betalar ut eller är lyhörda för dessa förseningar.
fortfarande att få veta vart här har vi försäkrat oss om att det skulle granskas varje dag den här veckan men ingenting alls det är fortfarande under behandling.
Hej Matty12345678,
När ditt konto har verifierats kan uttag ta upp till 14 dagar att behandla. Eftersom det bara har gått en vecka hittills skulle jag rekommendera att vänta lite längre.
Uppdatera oss gärna när pengarna kommer eller om det finns någon ytterligare utveckling.
Med vänlig hälsning,
Nick
så fler avslag och nu har de fryst mitt uttagsalternativ och säger att min spelhistorik granskas och jag kommer att få ett e-postmeddelande som de än så länge lovar mejl men jag får dem aldrig!! Jag höll mig till alla regler och spelade även de tillåtna spelen som jag skärmdumpade bara om de säger att jag inte har det. Jag är övertygad om att jag inte kommer att se dessa pengar, de är definitivt kopplade till 7bets som aldrig betalar ut och letar efter någon ursäkt för att inte betala. Jag hoppas att jag har fel men tro inte att jag har det 😡😢
Snabb uppdatering då jag misstänkte balansförverkande och utgav mig för att vara mitt fel och nu ignoreras jag totalt. Som jag har sagt tidigare är det samma sida som 7bets och jag kommer bli mycket förvånad om de svarar dig så jag har inte mycket hopp!! Helt förkrossad över att få en så stor balans borttagen och skulle åtminstone vilja rädda andra från att uppleva samma hemska känsla
Hej Matty12345678,
Jag är ledsen att höra att ditt saldo har konfiskerats.
Skulle det vara möjligt att vidarebefordra hela din spel-, insättnings- och bonushistorik till nikolas.b@casino.guru för vidare granskning?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick