Spelaren från Storbritannien kan inte ta ut vinster eftersom alla försök har returnerats under de senaste två veckorna, och han får inget svar på sina mejl från supporten.
Automatiskt översatt:
Pit Bet Casino - Spelarens begäran om uttag är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: £450
Pit Bet Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
2d 7h 15m 42s
Ärenderapport
5 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Jag har ständigt fått tillbaka uttag och har aldrig lyckats göra ett ännu. Supporten svarar inte på mejl.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning
Bästa dm8385,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Förstår jag rätt att du inte har gjort några lyckade uttag tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning
Hej nej, jag har inte kunnat göra ett framgångsrikt uttag sedan jag gick med i casinot. Det finns ständiga ursäkter och pengarna kommer bara tillbaka till mitt kontosaldo. Jag har helt verifierat mitt konto och nej dessa pengar kom inte från en bonus.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
Översättning
Tack för ditt svar, dm8385. Vilken betalningsmetod använde du? Var det samma du gjorde insättningar med? Har du testat att begära uttaget via en alternativ betalningsmetod?
Kan du snälla lägga upp en skärmdump av din uttagshistorik här i den här tråden?
Dessutom, om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
dm8385 har 2d 7h 15m 42s på sig att svara
