Spelaren från Tyskland har försökt ta ut sina vinster, men förfrågningar avvisas. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Pipe Casino - Spelarens uttag har avvisats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 470 €
Pipe Casino
Säkerhetsindex:Färskt casinoSäkerhetsindex
Vi använder omdömet "Färskt" för att identifiera nya casinon, där det fortfarande är för tidigt att se hur de behandlar sina spelare. Vi ger det här omdömet till casinon som är relativt nya på marknaden, har låga intäkter och utan så många klagomål från spelare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, jag gjorde en normal insättning på pipecasino-sajten och vann helt lagligt, jag är 100% verifierad på sidan och skulle vilja betala ut mina vinster, men sajten fortsätter att avvisa min utbetalning, så den avbryter den hela tiden. Supporten ger mig inga svar på mina frågor heller, jag hoppas att du kan hjälpa mig för det handlar om 470€ och det är mycket pengar för mig och jag betalade mina pengar där.
Tack på förhand .
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Julian,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du berätta om du har samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Dessutom, om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, nej, jag betalade in som vanligt och spelade utan bonus och nej, jag har inte betalat ut än eftersom de inte tillåter mig att göra det
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Julian. Det verkar som att vi är på rätt väg nu! Låt oss ge kasinot lite tid att behandla uttaget. Vi brukar rekommendera att vänta i minst 14 dagar innan vi går vidare med sådana klagomål, så jag ställer in timern och återkommer till dig om två veckor. Om det inte sker någon utveckling inom denna tidsram kommer vi att ingripa.
Snälla, håll oss uppdaterade under tiden. Tack på förhand för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Julian,
Har det kommit några nyheter? Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
