Piggy Bang Casino - Spelaren kämpar med KYC-verifiering.

Har försökt ta ut mina dollar, de ber om mitt kontoutdrag och mitt ID, jag har skickat dem informationen de bad om i jpeg, PDF-filer och även bilder skickade från min telefon, alla har avvisats som "det går inte vår verifieringsprocess "Jag försökte kontakta dem kastade chatt men chatt kan bara se vad jag har försökt ladda upp på webbplatsen, det finns inget telefonnummer att kontakta någon om det här problemet, all information har avvisats, jag använde samma info på en affiliate-webbplats och de passerade,

Kära Carman,

Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa dig några fler frågor innan vi går vidare. Angav kasinot vad som exakt var problemet med de tidigare skickade dokumenten? Skickade du dem alla dokument som de krävde i e-postmeddelandet från kasinot? Om du har något annat relevant bevis, skicka det till nikolas.b@casino.guru. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Nick

De svarar bara med samma svar, jag kan också ge dig andra e-postmeddelanden men där ändå försökte jag skicka informationen i PDF-formulär, försökte skicka dem som bilder. Och med varje svar får jag bara samma e-post, jag har försökt fråga vad jag gör fel och de antingen kommer inte att svara eller de skickar bara det, vilket verkar vara ett automatiskt svar. Jag kan ge dig informationen där jag frågar. Men jag är inte säker på om allmänheten ser det så jag vill hellre inte

Kära Carmanwelner ,

Tack för ditt email. Jag har kollat dem och jag kunde inte öppna "ATT" -dokumenten. Skickade du ditt ID i något annat format? Jag tror att det enklaste sättet skulle vara att ta en bild med din telefon och skicka dem direkt från den via post eller ladda upp den på webbplatsen. Om de inte accepterar PDF-format ser jag ingen annan lösning. Finns det något annat som kasinot kräver? Försök att skicka dina dokument om dem igen i olika format och låt oss veta resultatet. Om du fortfarande kommer att uppleva samma problem kommer vi att försöka kontakta kasinot.

Vänliga hälsningar,

Nick

Kära Carmanwelner,

Vi har inte fått något svar från dig. Observera att om du inte kommer att svara på oss inom de närmaste 7 dagarna kommer ditt klagomål att avvisas.

Vänliga hälsningar.

Vi avvisar nu klagomålet eftersom spelaren inte svarade på oss.