Spelaren från Kanada har problem med att slutföra kontokontroll. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på vårt meddelande.
Jag har skickat in pass, körkort, kompis och telefonräkning hade också notarierade handlingar på begäran att de fortsätter göra ursäkter, det har gått nästan en månad och blir väldigt frustrerad!
Kära William,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Innan jag går vidare i ditt fall skulle jag vilja ha lite mer inblick i ditt fall. Begärde du ett uttag i kasinot? Om så är fallet, när begärde du ditt första uttag? Kan du bekräfta att du inte har spelat med någon bonus? Snälla, om det finns relevant kommunikation med kasinot om ärendet, skicka det till nikolas.b@casino.guru . Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick