HemKlagomålPelaa Casino - Spelarens gratissnurr har inte krediterats.

Pelaa Casino - Spelarens gratissnurr har inte krediterats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 40 €

Pelaa Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2020-05-21 | Ärende avslutat : 2020-05-29
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Omotiverat klagomål

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland hävdar att han inte fick den annonserade bonusen och gratissnurr. Kasinot kan bestämma om spelaren är berättigad att få bonusen eller inte, därför ser vi inte ett giltigt skäl för att straffa kasinot.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Jag registrerade mig hos Pelaa och sedan bokade jag 20 € på mitt konto. De enda pengarna kvar på mitt spelkonto Bonusen på 200% och mina gratissnurr har försvunnit i tunn luft. Den efterföljande chatten fungerade inte heller, tvärtom, jag var tvungen att bli dum

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Buttenheim,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. För att jag ska kunna hjälpa dig med det här fallet, kan du vara mer specifik? Detta klagomål är nästan samma som ditt andra och vi behöver mer information för att förstå ditt problem:

https://casino.guru/lapalingo-casino-player-s-funds-have-disappeared-from

Saknar de gratissnurr det enda problemet här? Jag hoppas att vi kommer att hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Nej Jag vill ha de pengar som lovades mig när jag gjorde min första insättning. Naturligtvis vill jag också ha gratissnurr. Det kan inte accepteras. Jag är pensionär och har inte mycket pengar. Om det inte vore för koronagiganten skulle jag aldrig gått till ett internetcasino, men jag skulle ha varit i mitt kasino.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Buttenheim, jag förstår din situation, men vänligen informeras om att bonusen är något som kasinot ger ut gratis - som en gåva. Kasinot har full rätt att bestämma om du är berättigad att få det eller inte.


Om du är ny inom online-spel skulle jag rekommendera dig att kolla in några av våra artiklar. Du kan hitta mycket användbar information där som kan hjälpa dig att undvika negativa situationer:


https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino

https://casino.guru/casino-bonuses


Tyvärr, om detta är det enda problemet du har, tvingas vi att stänga klagomålet.

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Detta är en enorm bluff om kasinot kan avvisa bonusen trots din annonsering

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Detta är inte ett bedrägeri, som jag redan har nämnt, en bonus är en gratis gåva från kasinot, och kasinot kan bestämma om du är berättigad att få den eller inte.

Jag är ledsen, men jag kan inte hjälpa dig mer under dessa omständigheter. Vi avvisar detta klagomål som oberättigat. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med det här, men snälla, tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på problem med detta eller något annat kasino och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter