Spelaren från Tyskland hävdar att han inte fick den annonserade bonusen och gratissnurr. Kasinot kan bestämma om spelaren är berättigad att få bonusen eller inte, därför ser vi inte ett giltigt skäl för att straffa kasinot.
Automatiskt översatt:
Pelaa Casino - Spelarens gratissnurr har inte krediterats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 40 €
Pelaa Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Jag registrerade mig hos Pelaa och sedan bokade jag 20 € på mitt konto. De enda pengarna kvar på mitt spelkonto Bonusen på 200% och mina gratissnurr har försvunnit i tunn luft. Den efterföljande chatten fungerade inte heller, tvärtom, jag var tvungen att bli dum
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Buttenheim,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. För att jag ska kunna hjälpa dig med det här fallet, kan du vara mer specifik? Detta klagomål är nästan samma som ditt andra och vi behöver mer information för att förstå ditt problem:
https://casino.guru/lapalingo-casino-player-s-funds-have-disappeared-from
Saknar de gratissnurr det enda problemet här? Jag hoppas att vi kommer att hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Nej Jag vill ha de pengar som lovades mig när jag gjorde min första insättning. Naturligtvis vill jag också ha gratissnurr. Det kan inte accepteras. Jag är pensionär och har inte mycket pengar. Om det inte vore för koronagiganten skulle jag aldrig gått till ett internetcasino, men jag skulle ha varit i mitt kasino.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Buttenheim, jag förstår din situation, men vänligen informeras om att bonusen är något som kasinot ger ut gratis - som en gåva. Kasinot har full rätt att bestämma om du är berättigad att få det eller inte.
Om du är ny inom online-spel skulle jag rekommendera dig att kolla in några av våra artiklar. Du kan hitta mycket användbar information där som kan hjälpa dig att undvika negativa situationer:
https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
https://casino.guru/casino-bonuses
Tyvärr, om detta är det enda problemet du har, tvingas vi att stänga klagomålet.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Detta är en enorm bluff om kasinot kan avvisa bonusen trots din annonsering
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Detta är inte ett bedrägeri, som jag redan har nämnt, en bonus är en gratis gåva från kasinot, och kasinot kan bestämma om du är berättigad att få den eller inte.
Jag är ledsen, men jag kan inte hjälpa dig mer under dessa omständigheter. Vi avvisar detta klagomål som oberättigat. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med det här, men snälla, tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på problem med detta eller något annat kasino och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock