Jag har ett godkänt uttag som jag aldrig har fått sedan augusti!
Jag har väntat på mina pengar från Pedalada10 sedan 17 augusti 2023, totalt 8500R$.
I månader nu har jag bett om support och de säger att det är tredjepartsföretagets ansvar som de har lagt ut betalningarna till.
Min betalningsstatus har visat sig vara godkänd i månader, men jag har aldrig sett ett öre av de pengarna. Jag har försett dem med mitt kontoutdrag och de säger hela tiden till mig att jag bara behöver tro att jag kommer att få det.
Vad jag inte förstår är att casinot från början var fantastiskt. Jag hade gjort insättningar och uttag utan några problem. Men andra gången har jag inte haft sån tur.
Jag är ständigt i kontakt med supporten, men de skickar alltid samma svar.
Jag har försökt förhandla om att delvis eller halvera beloppet, men de säger att undantag inte kan göras.
Eftersom jag inte har kunnat lösa det här problemet trots att jag har tålamodet att vänta i dessa många månader, lämnar jag det här meddelandet av frustration så att andra människor inte drabbas av samma olycka.
I have an approved withdrawal that I've never received since August!
I've been waiting for my money from Pedalada10 since August 17, 2023, a total of 8500R$.
For months now, I've been asking for support and they say that it's the responsibility of the third-party company they've outsourced the payments to.
My payment status has shown as approved for months, but I've never seen a dime of that money. I've provided them with my bank statement and they keep telling me I just need to believe that I will receive it.
What I don't understand is that initially, the casino was great. I had made deposits and withdrawals without any issues. However, the second time around, I haven't been so lucky.
I'm constantly in contact with support, but they always send the same responses.
I've tried negotiating to partially or halve the amount, but they say that exceptions cannot be made.
Because I've been unable to resolve this issue despite having the patience to wait for these many months, I'm leaving this note out of frustration so that other people do not suffer the same misfortune.
Estou com um saque aprovado e nunca recebi desde agosto!
Estou esperando o recebimento do meu dinheiro preso na Pedalada10, desde 17-08-2023 no valor de 8500R$.
Venho a meses solicitando ajuda do suporte, e eles dizem que a empresa tercerizada que é responsavel pelo pagamento.
Já esta a meses aprovado no status do pagamento e nunca vi a cor desse dinheiro ja mandei extrato bancario e eles continuam dizendo que eu so preciso acreditar que vou receber.
Oque eu nao entendo e que no inicio estava muito bom o casino eu ja tinha realizado deposito e saque sem nenhum problema, porem na segunda vez ja nao tive a mesma felicidade.
Entro em contanto constante com o suporte mas são sempre as mesmas mensagens.
Já tentei acordo para receber parcialmente ou metade do valor mas dizem que nao podem ser abertas exceções.
Como nao consigo solucionar o problema mesmo tendo paciencia de esperar todos esses meses, deixo aqui esta nota de frustação para que outras pessoas nao tenha o mesmo infortúnio.
Automatiskt översatt:
