Spelaren från Nigeria sökte stöd från kasinot för att lösa pågående problem men lämnade inga specifika detaljer om problemet. Klagomålsteamet begärde ytterligare information för att hjälpa till med förfrågan men fick inget svar från spelaren. Som ett resultat avvisades klagomålet på grund av bristen på kommunikation och ytterligare information som behövdes för utredning.
Jag behöver verkligen stöd för att göra allt enkelt för mig
Kära Brightomeham,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med PariPulse Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det?
Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Dominika
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
