HemKlagomålPariPesa Casino - Spelarens vinstuttag har försenats.

PariPesa Casino - Spelarens vinstuttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 150 €

PariPesa Casino
Inskickat: 2024-12-15
Öppnat Aktuell status

Väntar på svar från casinot

2d 22tim 38min 22sek

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Lettland hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Spelaren rapporterade problem med en försenad betalning på 1 800 euro och uttryckte oro över kasinots praxis, inklusive vilseledande uttagsgränser och svarslös kundservice. Trots upprepade försök att engagera kasinot för att lösa, mottogs inget samarbete, vilket ledde till att vi markerade klagomålet som "olöst". Spelaren uppmanades att kontakta Curaçao Gaming Control Board för ytterligare hjälp.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag satte in 650 euro via Neteller för bara lite än för en vecka sedan!


Jag vann 1800 Euro, försökte göra ett uttag, men det står att gränsen är 500 Euro/dag!

Försökte ta ut den summan, men då stod det att gränsen är 150 Euro.


De godkände uttaget nästan omedelbart, men de skickade inga pengar, vanligtvis tar sådana Neteller-överföringar några minuter.


Efter att ha kontaktat supporten, som svarade på e-post med 3/4 ord meningar, utan en signatur som om det var en tonåringschatt. Mycket oprofessionellt, och de sa, att allt är betalt. Genom att tillhandahålla bevis (transaktionshistorik) ber de mig ett kontoutdrag, trots att Neteller inte ens är en bank, och de inte tillhandahåller sådana, kan du bara ladda ner en transaktionshistorik!


Billiga ursäkter och att läsa alla dessa kommentarer/recensioner, jag har en känsla av att de bara är bedragare!


Bästa lyckönskningar,

Linards

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning
Hej Leeapple187!

Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning


PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning
Hej Leeapple187!

Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Återtaget gjordes den 7 december, fortfarande ingenting!

Och de har informerat mig tidigare, att de har betalat mig allt, jag måste tillhandahålla bevis om det genom att skicka kontoutdrag som Neteller inte tillhandahåller eftersom det inte är en bank.


Nu sa de att de kommer att kontrollera det i slutet.

Jag är inte riktigt orolig för dessa 150 euro. Den sidan är en bluff och jag skulle vara glad att de får dåliga recensioner/poäng, så ingen skulle registrera sig där!!!


De har maximalt uttag på 150 Euro/dat trots att det på sidan står 500 Euro, trots detta förlorade jag mer än de 150 de inte betalade mig.


Supporten svarar i e-postmeddelanden utan signatur i ett gratis chattformulär med små kort oprofessionellt vilket leder mig mot att sidan är en bluff. De förtjänar inte att ha en licens alls!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära Leeapple187,

Skulle det vara möjligt att vidarebefordra din insättning, bonus och spelhistorik tillsammans med kommunikationen mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.guru för vidare granskning?

Väntar på ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

god jul!

Har precis skickat dig, om det är något mer, fråga bara...


Bästa lyckönskningar,

Linards

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära Leeapple187,

Trevlig helg också.

Innan vi skulle försöka ingripa med kasinot, skulle det vara möjligt att vidarebefordra hela transaktionshistoriken från din betalningsleverantör (hela december) eftersom den visar betalning endast fram till 9.12. vilket är en kort period om uttag begärdes den 7.

Väntar på ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Ha ett gott nytt år!


skicka bara allt till samma e-post.


Bästa lyckönskningar,

Linards

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tack Leeapple187 för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej Leeapple187,

Jag är så ledsen att höra att ditt uttag inte har nått dig än. Jag kommer att kontakta casinot och försöka lösa problemet så snart som möjligt.


Nu skulle jag vilja bjuda in en PariPesa Casino-representant att gå med i denna konversation och delta i att lösa detta klagomål.


Bästa PariPesa Casino,

Kan du ange varför spelarens uttag ännu inte har betalats ut och när han kan förvänta sig betalningen?

Tack på förhand för att du lämnar informationen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag ska bara förtydliga något om detta casino, bara så att alla kan se... allt får mig att tro att detta är en bluff.


100 euro första insättningsbonus, jag fick den när jag gjorde min första insättning på 100 euro, men det var omöjligt att använda den även efter att ha förlorat de insatta pengarna, det var bara där som att blockera mig från uttag, för med det kan du bara inte dra tillbaka.


Sedan gjorde jag en mindre insättning på 65 Euro och sedan 500 Euro på en gång (totalt 665 Ruros) varefter jag vann 1800+någonting! Detta är exakt det belopp som de är skyldiga mig, för efter detta startade min värsta sportspelupplevelse någonsin!

Som det sägs på sidan kan du ta ut 500 Euro/dag. INTE SANT! Det är bara 150 euro. Gränsen står där medan vi pratar, så det är inte ett misstag, det är avsiktligt att lura folk att förlora pengar. Jag tog ut 150 euro mycket snabbt, accepterade/slutfördes, men fick ALDRIG! Neteller på alla andra plattformar jag har spelat tar vanligtvis 20 minuter till några timmar, i vissa supersällsynta fall är det 1 arbetsdag.


Efter att ha skrivit ett klagomål blev jag tillfrågad om icke existerande dokument för att bevisa att jag inte har fått något, de lurade att de har skickat allt... bara för att köpa tid, glöm det... efter ett tag skriver du bara igen, skickar dem möjligt bevisa att du kan leverera dem, efter det får du att de kommer att vidta åtgärder och återkomma till dig, efter det har jag fått 3 nya svar från Vip-tjänsten, att de frågar mig om hur nöjd jag är med att använda deras casino. Alla tre bara kopiera/klistra in e-postmeddelanden. Ingen riktig lösning, inget normalt svar.


Eftersom de är skyldiga mig 1800 euro som jag vann och försökte sätta in, men ok, jag vill bara få alla mina insatta pengar (665 euro) där. Det skulle vara prisvärt vad gäller tjänsten och den här webbplatsen bara att göra mig narr och lura mina pengar.

Och jag skulle vilja att de skulle ha en lägre förtroendenivå på bookmakers reklamsajter eftersom det var anledningen till att jag bestämde mig för att gå med dem, de har höga betyg och bra recensioner, att de kan lita på även trots deras kriminella aktivitet.

Folk borde vara medvetna om sådana sajter!!!


bästa lyckönskningar,

Linards

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag hoppas inte ens få mer från dem just nu. Tack!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag har försökt kontakta casinot flera gånger men utan framgång. Jag är rädd att det inte finns mycket som kan uppnås utan samarbete från dess sida. Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Men minskningen av betyget som orsakas av olösta klagomål kan hjälpa till att ändra kasinots tillvägagångssätt. Om casinot bestämmer sig för att reagera kommer vi att återuppta klagomålet, och du kommer att meddelas via e-post. Under tiden rekommenderar jag att du kontaktar Curaçao Gaming Control Board ( https://www.gamingcontrolcuracao.org/contact ) och skickar in ett klagomål till dem. Spelmyndigheten har fler alternativ och verktyg för att hjälpa spelare. Meddela mig om du behöver hjälp med att skicka in klagomålet eller hur de svarade om du kan göra det på egen hand ( stefan.m@casino.guru ). Jag är ledsen att jag inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle.

Med vänlig hälsning,

Stefan, Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Vi har återupptagit detta klagomål på begäran av PariPesa Casino. Vi skulle vilja ge detta ärende ytterligare en chans att lösas och hjälpa båda parter att nå ett tillfredsställande slut.


Hej Leeapple187,

En casinorepresentant informerade oss om att du har fått betalningen på 150€. Kan du bekräfta denna information?

Jag väntar på ditt svar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Nej jag har inte fått något från dem!

gjorde ett uttag till Neteller från vilket jag gjorde insättningen och fick inget.


Efter att ha kontaktat supporten (jag fick ett mail om dagen) det sista jag fick var för mig att bevisa att det finns problem med gränserna. I grund och botten bad de mig att göra en insättning till så att jag kunde bevisa det och slutade sedan kontakta alls. Fantastiskt hemsk upplevelse med dem och efter alla dessa månader har jag redan glömt bort mina saknade pengar! Har inte tid och känslor för detta längre.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära Leeapple187,

Vi förstår din frustration och beklagar uppriktigt alla besvär du har mött. Efter att ha granskat ditt ärende kan vi bekräfta att du framgångsrikt har tagit ut 150 EUR, och för närvarande finns det inget kvarvarande saldo på ditt konto.

Om du tror att det fortfarande finns olösta problem angående ditt uttag, uppmuntrar vi dig att kontakta vårt prioriterade supportteam på med relevant transaktionsinformation. Vårt team är redo att hjälpa och klargöra eventuella problem du kan ha.

Vi uppskattar ditt tålamod och förblir engagerade i att säkerställa en transparent och smidig upplevelse för våra spelare.

Med vänlig hälsning,

Paripesa Team

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Bästa PariPesa Casino,

Kan du ange vilken betalningsmetod som användes för att ta ut pengarna?

Jag ser fram emot ditt svar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej,


Spelaren använde en av följande metoder för sitt uttag:


-Skrill

-Neteller (VEZZALI LIMITED)

-Interkassa / VEZZALI LIMITED Cards EUR via Visa eller Mastercard


Med vänlig hälsning,

Paripesa Team

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Bästa PariPesa Casino,

Kan du vara mer specifik om vilken betalningsmetod som användes för att ta ut 150€? Så vi kan be spelaren att förse oss med kontoutdraget och kontrollera om han fått pengarna eller inte.

Jag väntar på ditt svar.

Automatiskt översatt:

PariPesa Casino har 2d 22tim 38min 22sek på sig att svara

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter