1. Ja, mitt problem är att SMS:et inte når mitt telefonnummer och därför kan jag inte fortsätta att ta ut pengar.
2.Nej, jag har inte tillhandahållit några dokument, jag registrerade mig på min Gmail och de har inte bett mig om dokument, jag gav det alternativet till kundsupport och de sa till mig att det bara kunde göras via telefonnumret.
3. Ja, om jag skrev in rätt, med mitt postnummer +502 och det inte fungerade, gav de mig möjlighet att radera cache och meddelandeminne, starta om telefonen, prova med sim på en annan telefon, etc. och ingen lösning har hittats. varit funktionell.
Jag skulle vilja veta om det finns ett annat sätt att ta ut pengarna, antingen genom en överföring, sändning till samma kort som pengarna sattes in från, etc. Jag kan verifiera min legitimation genom legitimation, körkort etc. Eller om bekräftelsekoderna kan skickas till samma registrerade Gmail, eftersom SMS inte fungerar, jag har redan provat det.
1. Yes, my problem is that the SMS does not reach my phone number and therefore, I cannot proceed to withdraw funds.
2.No, I have not provided any documents, I registered with my Gmail and they have not asked me for documents, I gave that option to customer support and they told me that it could only be done through the phone number.
3. Yes, if I entered correctly, using my zip code +502 and it did not work, they gave me the option to delete cache and message memory, restart the phone, try with the sim on another phone, etc. and no solution has been found. been functional.
I would like to know if there is another way to withdraw the funds, whether through a transfer, sending to the same card from which the money was deposited, etc. I can verify my identification through identification document, driver's license, etc. Or if the confirmation codes could be sent to the same registered Gmail, because SMS is not functional, I have already tried it.
1. Si, mi problema es que no me llega el SMS a mi número de teléfono y por ende, no puedo proceder a retirar fondos.
2.No, no he proporcionado ningún documento, me registré con mi Gmail y no me han pedido documentos, brinde esa opción al soporte de atención a cliente y me dijeron que solo se podía por medio del número de teléfono.
3. Si, si ingresó de manera correcta, utilizando mi código postal +502 y no ha funcionado, me brindaron opción de borrar caché y memoria de los mensajes, reiniciar el teléfono, probar con el sim en otro teléfono, etc y ninguna solución ha sido funcional.
Quisiera saber si hay otra forma de retirar los fondos, ya sea por medio de una transferencia, envío a la misma tarjeta de la cual se depositó el dinero, etc. Puedo comprobar mi identificación por medio de documento de identificación, licencia de conducir, etc. O si se pudieran enviar los códigos de confirmación al mismo Gmail registrado, debido a que por medio de SMS no es funcional, ya lo he intentado.
Automatiskt översatt:
