Spelaren från Indien skickade in en begäran om uttag på 9000 INR men har inte fått pengarna. Trots att de visar ett kontoutdrag till casinot hävdar de att uttaget har behandlats.
Jag skickade en uttagsbegäran på 9000 INR till denna webbplats men hittills har jag inte fått mitt belopp och webbplatsen säger att vi har gett dig uttag, jag visade till och med mitt kontoutdrag men webbplatsen visas fortfarande inte.
Bästa 1029679401,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Jag gjorde ett uttag den 12 november klockan 19:18 men pengarna har inte krediterats mitt konto.
Och innan detta hade jag redan gjort ett uttag en gång och de pengarna hade kommit.
Tack för ditt svar, 1029679401. Jag vill betona att vi alltid ger kasinot två hela veckor på sig att behandla varje betalning . Jag kommer att hålla detta klagomål öppet och om det inte sker någon utveckling vid slutet av denna tidsram kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och jag hoppas att få höra goda nyheter om ditt uttag snart. Tack på förhand för ditt tålamod och snälla, håll mig informerad om ytterligare utveckling.