En spelare från Spanien väntar på två uttag på 200 och 213 euro från ett onlinecasino. Kasinot ger ett standardsvar och säger att de väntar på bekräftelse från operatören, men pengarna har ännu inte kommit fram. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Jag väntar på två uttag på 200 och 213 euro, de svarar mig alltid på samma sätt som de väntar på bekräftelse från operatören, för tillfället kommer pengarna fortfarande inte fram och jag tycker fortfarande att den här sidan är en bluff.
209/5000
PRIVAT INFORMATION
Hej negredo69,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med PariPesa Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Hej Nick, mitt konto är verifierat och jag gjorde 4 insättningar eller 5 med kort, pengarna kom för tillfället, jag har skickat flera mail till din support och de svarar inte och de svarar mig alltid på samma sätt som att vänta på bekräftelse från operatören.
Uttaget var genom överföring vet jag tror och det visas godkänt på din hemsida men pengarna kommer inte fram.
Jag har varit registrerad sedan 25 juni och jag spelade aldrig med en bonus, men med riktiga pengar, 5 insättningar på 30, 50, 50,70 och 100
Hej negredo69,
Bara för att förtydliga att vi inte är casinot så vi har inte mer information än du delar med oss angående ditt fall.
Kan du meddela sedan när exakt är dessa uttag väntande?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
