HemKlagomålParimatch Casino BR - Spelarens uttag har försenats.

Parimatch Casino BR - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 50 000 INR

Parimatch Casino BR
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2022-06-11 | Löst : 2022-07-27
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från Indien har väntat på sitt uttag sedan mars. Kasinot svarade för att säga att betalningen hade gjorts och bad spelaren att prata med sin bank. Spelaren lämnade ett kontoutdrag som visade att de inte hade tagit emot betalningen. Kasinot begärde ytterligare bevis från spelarens bank, och så småningom skickades ett nytt uttalande till dem. Efter att ha mottagit detta frågade casinot på nytt med betalningsleverantören och det fastställdes att betalningen inte hade lyckats, så beloppet krediterades tillbaka till spelarens konto. Ett nytt uttag behandlades, spelaren fick sin betalning och problemet löstes.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

file Parimatch id:8***286


Jag har en begäran om uttag den 30 mars men jag fick fortfarande inte beloppet till mitt konto. Det har gått mer än 2 månader och parimatchs kundsupport säger att uttaget har lyckats och de har också delat mig RRN-nr men tills nu är beloppet inte krediteras mitt konto, lös detta problem


Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Kotla,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag korrekt att uttag som begärts före och efter har behandlats framgångsrikt?

Skulle du vara så snäll att skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Kristina parimatch supportteam kan inte lösa mitt problem det har gått mer än 2 månader och de säger att uttagsbegäran är framgångsrik och beloppet krediteras mitt konto och jag har delat mina kontoutdrag mer än 100 gånger men det finns ingen svar beloppet krediteras inte mitt bankkonto begäran om uttag gjordes den 30 mars 2022. Kundtjänsten delar RRN-nr och säger att transaktionen har slutförts framgångsrikt därifrån, lös detta problem.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack så mycket Kotla för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Adam ( adam.m@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Kotla,


Jag har granskat ditt ärende och kommer att kontakta casinot för att se om jag kan hjälpa dig. Under tiden, får jag fråga om du har frågat din bank om situationen och försett dem med RRN för att se om de kan spåra betalningen?

Vi skulle vilja bjuda in Parimatch Casino att delta i konversationen och delta i lösningen av detta klagomål.

Bästa Parimatch Casino,

Kan du ge ytterligare information om spelarens uteblivna uttag?

Vänliga Hälsningar,

Adam


Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Adam Jag har kontaktat banken det gjordes ingen transaktion bekräftad från bankens sida snälla krysskolla beloppet kan ha återförts till kontot Jag har delat mina kontoutdrag till parimatch support men de svarade mig inte ordentligt

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Kotla,


Tack för ytterligare information. Kan du skicka all relevant korrespondens med din bank till min e-post, adam.m@casino.guru ?


Bästa Parimatch Casino,


Kan du berätta vad som kan ha hänt med spelarens uttag.


Vänliga Hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Adam, jag har delat med mig av mitt kontoutdrag till din post

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Kotla,


Jag har fått uttalandet, tack för att du delar med dig av informationen.


Jag kan se att det inte verkar ha skett betalning av det omtvistade beloppet till din bank sedan 2022-04-01.


Vi kommer nu att invänta ett svar från casinot för att se om de kan ge lite mer information.


Vänliga Hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

God kväll!

Vårt företags profilavdelning skickade in en begäran till betalningssystemets överföring för att förtydliga detaljerna. Vi fick ett svar att medlen överfördes till användarens bank. Vi skickade till användaren en transaktionskod i brev №11889588. Användaren kan kontakta sin bank för att klargöra detaljerna för transaktionen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag fick inget belopp på 50 000 rs. Du kan checka in på mitt kontoutdrag. Jag har checkat med min bank och skickat in mitt kontoutdrag till Mr.Adam, kolla gärna och lös problemet


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

@parimatch casino beloppet kan ha återförts till ditt tredje parts konto, kolla igen och lös mitt problem

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Kotla,


Kan du förklara exakt vad din bank sa till dig när du försåg dem med transaktionens RRN-nummer?


Bästa Parimatch Casino,


Spelaren har lämnat sitt kontoutdrag och det verkar inte ha skett några betalningar av det beloppet. Kan du berätta om något annat kan ha hänt med uttaget?


Vänliga Hälsningar,

Adam


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej


Adam Jag har gått till banken och träffat kundsupportteamet och frågat om transaktionen men det gjordes ingen transaktion och de har också gett mig kontoutdraget om parimatch har gjort transaktionen framgångsrikt borde det finnas några bevis från deras sida att de är helt enkelt ger ett RRN-nej och säger att transaktionen är framgångsrik därifrån, varför fick jag då inte beloppet. Det har gått mer än 3 månader och kundsupporten är värst att de inte svarar korrekt på en fråga. file de kommer att berätta en dag att det har försenats och andra dagen kommer de att säga att transaktionen är gjord från vår sida. så här har det gått till från de senaste 3 månaderna

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Om transaktionen lyckas kommer banken att få RRN-referens eller UTR nej det har inte gjorts någon transaktion och parimatchs supportteam ger ett RRN-nr och berättar att transaktionen har slutförts, snälla spåra detta från din bank utan en transaktion gjord hur kan banken spåra RRN-nr. om parimatch har gjort transaktionen har de krysskontrollerat det därifrån om transaktionen är framgångsrik eller om den har återförts till kontot

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack för ytterligare information Kotla.


Bästa Parimatch Casino,


Kan du ge några bevis som visar att betalningen gjordes? Den kan läggas upp här eller skickas till min e-post, adam.m@casino.guru .


Vänliga Hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hallå!

Adam, vi har skickat dig informationen via e-post.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Adam någon uppdatering om mitt uttagsproblem

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Kotla,


Kasinot skickade några bevis som visar att betalningen behandlades av dem, men jag har bett om ytterligare information och kommer att vänta på att de ska svara.

Jag tackar dig för ditt fortsatta tålamod.


Vänliga Hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hallå!


Adam, vi har skickat ett svar till dig via e-post.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Kotla,


Kan du ge oss en bekräftelse från banken att de inte kan hitta transaktionen med den RNN-kod som vi gav dig tidigare? Det kan vara en skärmdump av korrespondens med bankrepresentanter. Detta gör att vi kan gå vidare med ditt problem.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej

Adam, berätta bara för mig hur kan en bank tillhandahålla ett brev som säger att den inte har tagit emot beloppet händer det någonstans @parimatch support från vilken bank du har skickat vi kan spåra från den sidobanken kan inte tillhandahålla något brev som säger att det gjorde det' inte fått något belopp, skicka mig ett bevis på att du har skickat pengar till mitt bankkonto Jag har gått till banken och bett dem om detta men de kan bara ge kontoutdrag du kan kontrollera mitt kontoutdrag jag har skickat ett antal gånger

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Parimatch-stöd


Vänligen kontrollera det från din sida. Jag har delat mitt kontoutdrag som bevis kan ni dela med er av bevis på att ni har skickat pengar till mig så att jag kan fråga banken. Ditt supportteam delar bara ett RRN-nr och ber att få reda på hur det är möjligt

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Kotla,


Det är faktiskt ganska normalt för kasinot att begära något slags bevis från banken under sådana här omständigheter. Har du kanske ett e-postmeddelande eller liknande korrespondens sparad från när din bank först berättade att transaktionen inte ägde rum, eller från när du försåg din bank med RNN?


Vänliga Hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära


Adam Jag gick till banken och bad om ett brev som bevis men de säger att det inte gjordes någon transaktion på 50 000 hur kan vi tillhandahålla de bad om att skicka in kontoutdrag Jag har gjort det som ett bevis fråga parimatch också solida bevis för att de gjorde transaktionen av 50 000 till mig från vilken bank de har gjort genom IMPS eller NEFT och från vilken bank de har skickat på det sättet kan jag spåra bankchefen har pratat med mig på samma sätt som ingen bank kommer att ge ett brev som säger att han inte tagit emot transaktionen också jag har skickat mina kontoutdrag fortfarande vad du behöver som bevis varför kan du inte fråga @parimatch support har gjort transaktionen så ge mig ett bevis på att de har gjort transaktionen till mig

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Det finns ingen transaktion på 50 000 gjord till mig från parimatch de ger bara ett RRN-nej och säger att transaktionen är framgångsrik om de verkligen gjorde en transaktion be dem att ge mig ett bevis på att de har gjort transaktionen

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Kotla,


Du behöver som sagt inte be banken att ge dig ett brev. Ett e-postmeddelande eller en skärmdump av livechatt räcker vanligtvis. Kan du kanske försöka mejla din bank och be dem om ett svar som bekräftar att de inte kan hitta transaktionen med det angivna RRN? Jag skulle tro att de kommer att kunna tillhandahålla detta.

Kasinot har också betts om mer bevis på transaktionen.


Vänliga Hälsningar,

Adam


Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning

Hej Adam just nu har jag skickat ett e-postmeddelande till kotak mahindra banks kundsupport, jag fortsätter att uppdatera u

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Kotla,


Tack så mycket för informationen, jag väntar på ytterligare uppdatering.


Vänliga Hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej


Adam Jag har inte fått något e-postmeddelande från kotak bank, jag har ringt kundsupporten. Jag säger att du som bevis kan dela ditt uttalande annat än att de inte har någon behörighet att skicka ett e-postmeddelande till kunden.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Bästa Parimatch Casino,


Förutom spelarens kontoutdrag verkar det inte finnas några andra bevis tillgängliga för dem. Kan du lämna ytterligare bevis på betalning från din sida så att en lösning kan hittas?


Vänliga Hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Kotla,


Skicka ett nytt kortutdrag till vår post. Alla transaktioner ska visas där från det ögonblick då uttaget gjordes till den dag då du skickar ett brev med detta uttalande.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kan du snälla dela ditt e-post-ID eftersom ditt supportteam inte svarar korrekt

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

@parimatch casino kan du snälla dela din e-post så att jag kan pinga dig mina kontoutdrag Adam och parimatch casino snälla svara

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Bästa Parimatch Casino,


Kan du ge spelaren den e-postadress du vill att de ska skicka dokumentet till?


Vänliga Hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej, allihop!

Förlåt, skicka till support@parimatch.in 👌

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning

Hej


Jag har skickat mitt kontoutdrag från den 30 mars till och med idag, kolla och ge mig en uppdatering

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Adam Jag har också delat kontoutdrag till din e-post, kolla och lös problemet

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Kotla,


Tack för att du skickade ditt uttalande.


Bästa Parimatch Casino,


Kan du berätta om du också har fått utlåtandet och om det är tillräckligt?


Vänliga Hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

@parimatch casino någon uppdatering ???

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

@adam Jag har ingen uppdatering från parimatch

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kan någon svara. Jag har fått ett mail från parimatch om att det uppstod ett fel när jag bearbetade min begäran om uttag och jag har kontaktat supportteamet men ingen uppdatering från dem file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Kotla,


Vi har goda nyheter: pengarna har återgått till ditt kontosaldo och du kan ta ut dem.


Efter att ha frågat betalningssystemet på nytt med ett nytt kontoutdrag lyckades vi fastställa att betalningen trots allt inte lyckades, och vi returnerade dina pengar tillbaka. Du kan beställa dem igen för betalning. Vi ber om ursäkt för att du tar upp din tid 💛🖤

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack tack så mycket parimatch och mycket tacksam för Adam du stod vid mitt fall Jag är mycket tacksam för dig Adam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack så mycket, Parimatch Casino, för uppdateringarna och för din hjälp.


Kära Kotla,


Jag är glad att höra att din betalning har hittats. Håll oss uppdaterade om hur ditt uttag fortskrider och när du har fått betalningen kommer vi att avsluta klagomålet som "löst".


Vänliga Hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Väntar på godkännande
Väntar på godkännande
2 år sedan
Översättning
Väntar på godkännande

Detta inlägg är för tillfället privat. Det väntar på att bli godkänt av Casino Guru. Vi publicerar bara nya inlägg efter en manuell granskning där vi kontrollerar att de inte innehåller någon känslig information som endast är avsedd för de inblandande parterna.

Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Kotla,


Jag uppskattar att du har fått pengarna till ditt kasinokonto, vi brukar hålla klagomålet öppet tills du har fått uttaget till ditt bankkonto.


Om detta inte är tillämpligt och du nu anser att ärendet är helt löst, vänligen meddela mig så avslutar vi klagomålet som nämnts tidigare.


Vänliga Hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Ok, Adam väntar då tills jag får pengar till min bank

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Kotla,


Vi kommer givetvis att avstå från att avsluta reklamationen tills vi hör att du har fått betalningen. Vänligen fortsätt att hålla oss uppdaterade.


Vänliga Hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Kotla,


Har det skett några framsteg? Väntar du fortfarande på din betalning?


Vänliga Hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

hej,


Fortfarande uttag visas i väntan på att jag meddelar dig när jag får pengarna

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej


Adam Jag har fått mitt belopp idag tack för stödet och tack casinoguru och nu kan du avsluta mitt klagomål

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Kotla,


Jag är glad att höra att ditt problem har lösts och att du har fått din betalning. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.


Tack för att du använder Casino Guru klagomålslösningscenter. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter