Mitt spel-id 121710295
Incident 1 - 15 Jan till 18 Jan 2021
Eftersom jag är en vanlig spelare och besökare på ditt online casino har jag lagt in mina hårt förvärvade pengar på INR 1. 20 miljoner ditt casino från 13 januari till 17 januari 2021 och efter att ha spelat dag och natt med tålamod har jag tjänat INR 1,50 miljoner.
Under detta har jag försökt ta ut pengarna genom olika alternativ som nätbank, paytm, ecopayz, visumuttag, banköverföring men förvånad för mig har all min uttagsbegäran avvisats av ditt system utan anledning, jag fortsatte att försöka ta ut men alla den tid då uttagsbegäran fick avslag
Under den här tiden har jag kontakt med din onlinechatt och dina WhatsApp-tjänster för att ta upp frågan om att mitt uttag avvisas men jag har aldrig fått någon omspelning och lösningar min begäran och jag använder för att få samma meddelande att "vi har skickat din begäran till vår expert och vi kommer att uppdatera dig snart "efter att ha väntat i några timmar begärde jag igen ditt team för min uttagsbegäran och samma svar på" vi har skickat din begäran till vår expert och vi kommer att uppdatera dig inom kort "
Jag bifogar här min uttagsbegäran på skärmdumpen 15 jan & 16 jan 2021. Jag har tagit upp 28 utträdesförfrågningar enligt din processförfrågan och alla avvisades.
Och överraskning för mig att mitt vadkonto var låst och jag inte var behörig att göra någon uttagsbegäran så omedelbart har jag kontaktat supportteamet via e-post daterad 17 jan 2021, tid 16.34 och WhatsApp som delar denna oro och som förväntat fanns inget svar från dem och sa att "vi har skickat din begäran till vår expert och vi kommer att uppdatera dig inom kort"
Även här på grund av ditt systemfel och anslutning har jag tappat en hel del eftersom jag efter att ha haft ett bra Wi-Fi + datanätverk inte kunde spela spelet efter att ha satsat pengarna och min mobilskärm på ditt casino blev tom och inte tillät mig att ta alla beslut om spel (skärmdump av spelet bifogas härmed) Jag har delat samma problem med ditt supportteam men som alltid inget svar från dem.
Incident 2 - 22 jan till 27 jan 2021
och samma historia och händelse hände den 26 januari och 27 januari 2021. Jag har tagit upp olika uttagsförfrågningar enligt din process i ecopayz, banköverföring, nätbank för uttagsbegäran INR 0,55 MN och alla förfrågningar avvisades. Jag bifogar här min uttagsbegäran på skärmdump av 27 januari och 28 januari 2021 för din referens tillsammans med den avvisade aviseringen.
Och överraska mig igen att mitt vadkonto var låst och att jag inte var behörig att göra någon uttagsbegäran så omedelbart har jag kontaktat supportteamet via WhatsApp som delar detta problem och som förväntat fanns det inget svar från dem och sa att "vi har skickat din förfrågan till vår expert så uppdaterar vi dig snart "
Men på grund av ditt system- och teknikproblem och utan mitt fel förlorar jag pengar, och detta händer när jag går för uttag eller annars vid insättningstid vilket sker mycket smidigt och inom 2-3 sekunder sker insättningen men uttaget sker aldrig.
Jag kommer att bära denna dåliga händelse som minnen från Parimatch Casino som bröt mig mentalt och ekonomiskt utan mitt misstag och på grund av dåliga tekniska systemproblem.
Tack igen och ser fram emot ditt omedelbara svar på detta.
Jag har en begäran till dig och ditt team om att hjälpa mig att få återbetalning på 1,75 MNR
My betting id 121710295
Incident 1 – 15 Jan to 18 Jan 2021
Being a regular player and visitor of your online casino, I have deposited my hard earned money of INR 1. 20 Million your casino from 13 Jan to 17 Jan 2021 and after playing day and night keeping patience I have made INR 1.50 Million.
During this I have tried to withdraw the money through various options like net banking, paytm, ecopayz, visa withdrawal, bank transfer but surprised to me all my withdrawal request has been declined by your system by without reason, I kept trying to withdrawal but all the time the withdrawal request got decline
During this time, I have contact to your online chat and your WhatsApp services for raising the issue that my withdrawal is getting declined but I have never got any replay and solutions my request and I use to get same message that "we have sent your request to our expert and we will update you shortly" after waiting for few hours I again requested your team for my withdrawal request and same answers of "we have sent your request to our expert and we will update you shortly"
I am attaching here my withdrawal request on screenshot of 15 Jan & 16 Jan 2021. I have raised 28 Withdrawal requests as per your process request and all got declined.
And surprise to me that my betting account was locked and I was not authorized to make any withdrawal request so immediate I have contacted support team through email dated 17 Jan 2021, Time 16.34 and WhatsApp sharing this concern and as expected there was no response from them and said that "we have sent your request to our expert and we will update you shortly"
Here also due to your system error and connection I have lost good amount as after having good wi-fi + data network I was not able to play the game after betting the money and my mobile screen on your casino got blank and not allowing me take any decision on any games (screenshot of the game is attached herewith) I have shared same issue with your support team but as always, no response from them.
Incident 2 – 22 Jan to 27 Jan 2021
and the same story and incident happened on 26 Jan & 27 Jan 2021. I have raised various withdrawal requests as per your process in ecopayz, bank transfer, net banking for withdrawal request INR 0.55 MN and all requests got declined. I am attaching here my withdrawal request on screenshot of 27 Jan & 28 Jan 2021 for your reference along with the declined notification.
And surprise to me again that my betting account was locked and I was not authorized to make any withdrawal request so immediate I have contacted support team through WhatsApp sharing this concern and as expected there was no response from them and said that "we have sent your request to our expert and we will update you shortly"
But due to your system and technology issue and without my fault I lose money, and this happens whenever I go for withdrawal or else at time of deposit which happens very smoothly and within 2-3 second the deposit happens but withdrawal never happens.
I will carry this bad incident as memories of Parimatch Casino who broke me mentally and financially without my mistake and due to bad technology system issues.
Thanks again and looking forward to your immediate response on this.
I Have Request to you and your team to please help me to get refund of INR 1.75 MN
Automatiskt översatt: