Spelarens insättning krediterades inte till hans kasinokonto av okänd anledning. Klagomålet löstes när spelaren fick sin insättning.
Jag har väntat sedan 8-28-22 på att min betalning ska slutföras. Jag gjorde en insättning på 28 dollar samma dag med Bitcoin och mitt totala saldo gick till 0 dollar och jag har inte fått betalt ännu..
Kära davidcvoelkel1,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
När jag satte in på kontot visade det ett tillgängligt saldo och jag satte in med Bitcoin. Hur skulle det inte krediteras om jag använde Bitcoin? Är meningslöst
Kära davidcvoelkel1,
Jag kanske inte förstod ditt problem rätt. Kan du förtydliga? Har du begärt ett uttag via bitcoin? Gjorde du en insättning före eller efter begäran om uttag? Är ditt kontosaldo för närvarande 0? Finns det någon väntande betalning på ditt casinokonto?