HemKlagomålParadise 8 Casino - Spelaren klagar på misslyckade insättningar.

Paradise 8 Casino - Spelaren klagar på misslyckade insättningar.

Automatiskt översatt:

Belopp: 50 €

Paradise 8 Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2022-05-24 | Ärende avslutat : 2022-07-11
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från Paraguay har försökt göra några insättningar, men de har inte lyckats. Ärendet avslutades sedan spelaren slutade svara.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag kan inte göra någon typ av insättning, varken med kort eller med bitcoin, de fungerar inte och jag har försökt tusen gånger, och supporten är usel, de ger mig ingen lösning.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära cesar4443,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du någonsin gjort en framgångsrik insättning till ditt Paradise 8 Casino-konto?

Skulle du vara så snäll att skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru , eller så kan du lägga upp den här.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära cesar4443,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Nej, jag har aldrig kunnat göra en insättning, det fungerar inte för mig att sätta in med kort, inte heller med någon kryptovaluta, och det fungerar inte på något annat sätt heller, när jag försöker sätta in bitcoin får jag "transaktion ej bearbetad" Jag ser ingen adress

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack för ditt svar, cesar4443. Kan du förtydliga tvistens värde? Har det (50 €) dragits från ditt bankkonto/betalningsmetod?

Dessutom har jag fortfarande inte fått kommunikationen mellan dig och casinot.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Värdet är 50 EUR och jag har redan kontaktat paradise8 live support men de ger mig ingen lösning.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Är det beloppet du vill sätta in?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Beloppet som jag skulle vilja sätta in är 25 EUR för att kunna verifiera mitt konto och göra frekventa uttag, men jag kan inte eftersom någon betalningsmetod endast med kryptovalutor inte fungerar för mitt land, men det fungerar inte för mig på det sättet antingen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Finns det några vinster på ditt konto eftersom du inte kan göra en insättning?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

ja, jag har 50 EUR i vinst, men jag måste göra en insättning för att ta ut den, och ingen av metoderna fungerar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

OK jag förstår nu. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Jozef ( jozef.k@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej cesar4443.

Jag uppskattar verkligen att du delade dina erfarenheter med Casino Guru-teamet. Vi ska nu försöka komma i kontakt med casinot.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej cesar4443,


Tack för att du uppmärksammade oss på detta.


Som ett onlinecasino är enkla och enkla insättningsprocedurer en prioritet. Jag känner inte till något kasino som kommer att stoppa spelare från att sätta in.


Som sagt, vi tittar gärna på vad som händer.


När det gäller kreditkortsinsättningar kan vi inte kontrollera orsakerna till vilket kort som avvisas. Försöken du har gjort har misslyckats med processorn på grund av att din bank har avvisat transaktionen. Tyvärr är vissa banker väldigt restriktiva och eftersom vi använder en offshore-processor tillåter inte din bank att processorn laddar ditt kort.


När det gäller krypto är denna process tillgänglig för alla spelare, oavsett deras land.


Det verkar som om du stöter på en teknisk bugg, så vi har kontaktat kryptoprocessorn för att granska situationen. Vi kommer att markera det här problemet som hög prioritet, så vi hoppas få en uppdatering snart när kryptoproblemet är åtgärdat.


Vi tackar dig för ditt tålamod med det här ärendet och ber om ditt tålamod medan vi löser det tekniska problemet.


Vänliga hälsningar,


Paradise8 Management

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej cesar4443,


Goda nyheter. Tekniska avdelningen upptäckte orsaken till felet och har redan utfärdat en åtgärd.


Du kan försöka göra en insättning med Bitcoin igen.


Tack för din uppmärksamhet.


Paradise8 Management

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack så mycket

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej cesar4443.

Kan du bekräfta att ditt problem är löst?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära cesar4443,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter