Spelaren från USA är missnöjd med casinots uttagspolicy och support. Det har lösts.
Falsk reklam för uttag, utbetalningsprocess och Oliver King tar inte emot e-postmeddelanden eller väljer att inte svara, kommunicera och lösa i tid. Detta är det sämre onlinekasinot från att vinsterna inte appliceras på konto, kundtjänstrepresentanter ljuger, läser inte e-post, brist på oro, falska namn, motsägelsefull information, bristande kunskap, försenad utbetalning och utbetalningen är Bitcoin!! Sanitet är ovärderligt, stress är ont och att hålla jämna steg med dessa människor, väntar på ett riktigt hjälpsamt svar, utbetalningar försenar 9+ arbetsdagar och räknar, Ian och Nash kommer att blockera dina e-postmeddelanden till manager@paradise8casino.com totalt motsäger Oliver Kings meddelande och tillhandahåller hans kontaktmail. Ta din Bitcoin och gå till något annat kasino som inte är anslutet till Paradise 8 och något annat Rivalbaserat kasino. Det är som ett tv-spel där datormaskiner och spelare går raka vägen skurkroll. Spela sedan aningslöst och ursäkter med blandade lögner.
Kära ShadyPlaces,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Skulle du vara så snäll och bekräfta att du klarade KYC-verifieringen?
Kan du också förtydliga när exakt du begärde uttaget? Förstår jag rätt att det var den 27 januari?
Om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Hej Kristina!! Ja för framgångsrikt uttag på ett annat kasino och ja för att få verifieringsbekräftelse. Jag skickar mejlen till dig nu eftersom de också bifogas mejlet som jag skickade till Oliver King i morse. Oliver fick min e-post, så det står hans namn men vem vet egentligen och sa att jag kommer att ha mina vinster inom 24 timmar. Mailar dig nu. Tack så mycket för din hjälp och snabba publicering av detta!!
Tack så mycket ShadyPlaces för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.
Hej ShadyPlaces,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Paradise 8 Casino till denna konversation. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Hej,
Uttaget har betalats enligt mina register och som utlovat inom 24 timmar efter att jag mailade kunden igår.
Jag har också kommunicerat med henne via en tredje parts webbplats.
Observera att jag som kasinovärd inte är tillgänglig 24/7 för att svara på e-postmeddelanden, men jag gör verkligen mitt bästa för att svara i tid.
Jag hoppas att du njuter av dina vinster, grattis.
Oliver King
Kasinovärd
Hej Vilian - Jag kan bekräfta att mina vinster har betalats ut. Jag är tacksam och också lättad över att denna situation nu är stängd. Tack till dig och Kristina för er hjälp med att lösa detta. Kudos till Oliver för att han höll sitt ord och utbetalning. Tack!
Kära ShadyPlaces,
Tack för att du använder Casino Guru klagomålslösningscenter. Vi är glada att höra att ditt problem har löst sig. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa dig, men jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.
Vänliga hälsningar,
Viliam Casino.Guru