Spelaren från Indien möter problem med kontostängning efter att ha vunnit 100 USDT och slutfört KYC-verifiering. Trots flera försök att fråga om stängningen och kontakta kundtjänst får han inget svar angående hans kontostatus.
Automatiskt översatt:
PandaCasino - Spelarens konto stängs utan svar.
Automatiskt översatt:
Belopp: 8 000 INR
PandaCasino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.4
PandaCasino har ett säkerhetsindex på 6,4, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
1d 0h 17m 43s
Ärenderapport
6 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Jag registrerar mig på denna sida gratis 10 dollar bonus Jag har slutfört omsättningskrav Jag vinner 100 usdt första gången försöker ta ut mitt uttag avvisades vänligen fyll i din kyc ok jag laddar upp dina dokument kyc verifiering klar Jag försöker logga in på ditt konto flera konton I Jag pratar kundtjänst varför mitt konto stänger. Hon berättade inte för mig godpromise inte flera konton snälla berätta för mig andra kontots användar-id hon svarade inte svar jag försöker skicka e-post men svarar inte
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Kära Vikas321,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Förstår jag rätt att du inte är medveten om att du skapar flera konton på detta casino?
- Är det möjligt att någon från ditt hushåll eller som använder samma IP-adress också har skapat ett konto på detta casino?
- Kan du tipsa om vilka spel du fokuserade på - slots, livecasino, sportbetting, etc.?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.
Din förståelse är mycket uppskattad. Önskar dig en härlig semester, så återkommer vi till dig så snart som möjligt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Nej jag är inte skapa flera konton vänligen markera nej skapa några konton från hushållet bara ett konto nej du vänligen fråga vilka flera konton vänligen fråga detta casino jag spelar roulette live
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning
Tack så mycket för ditt svar, Vikas321. Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Vikas321 har 1d 0h 17m 43s på sig att svara
