HemKlagomålPanda05 Casino - Spelarens uttag har försenats.

Panda05 Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 107

Belopp: 545 R$

Panda05 Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2023-11-07 | Olöst : 2023-12-19
Olöst Vårt utlåtande

Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet

OLÖST

Ärenderapport

4 månader sedan
Översättning

Spelaren från Brasilien hade begärt ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade hennes vinster inte kommit in ännu. Spelaren rapporterade att hennes uttag hade väntat i över 10 dagar, och hon hade inte kunnat kontakta casinots supportteam. Hon hade gjort framgångsrika uttag tidigare med samma metod, men de nuvarande uttagen behandlades inte. Vi försökte medla genom att kontakta kasinot, men fick inget svar. På grund av bristen på samarbete från kasinot markerade vi klagomålet som "olöst". Detta kan ha påverkat kasinots betyg negativt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
\ Översättning

file Som ni ser betalade de alltid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Kära Rsfa345,

Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
\ Översättning

Det är en av dem som har stått parkerad i 10 dagar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
\ Översättning

Det kom inte in på mitt konto file Det finns tre uttag stoppade

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
\ Översättning

filefile De betalade mig alltid och plötsligt betalade de inte stödet så jag förlorade min insättning och vad jag tjänade på den om de inte hör av sig

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
\ Översättning

file Seriöst, jag vet inte om det är värt det, men det är bara brasilianare som spelar på kasinon som inte stöds. Jag hoppas att Casino Guru kommer att hjälpa mig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
\ Översättning

Nu finns det fler väntande uttag file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej Rsfa345,

Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
\ Översättning

file Jag kunde inte och jag kan inte ens kontakta supporten.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Tack för ditt svar, Rsfa345. Kan du förtydliga när exakt du begärde det senaste framgångsrika uttaget och hur många dagar det tog att behandlas? Har du använt samma uttagsmetod tidigare?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
\ Översättning

Jag samlade inte på mig en bonus, jag gjorde en insättning, mitt senaste uttag lyckades, det var den 6 november, det föll på samma dag på några minuter, det stannade aldrig på plattformen nu när det är så här file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
\ Översättning

Jag började spela på det sedan månad 07 och jag tar alltid ut mina vinster jag ändrade inte uttagsmetoderna de är desamma det föll alltid samtidigt som jag gjorde vinsterna och jag gjorde uttaget

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Har du testat att kontakta casinot angående detta problem? Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
\ Översättning

Jag försökte kontakta dem men supporten slutade, jag kan inte prata om problemet, jag är verkligen orolig eftersom jag investerade pengar i plattformen

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Tack så mycket, Rsfa345, för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Natalia ( natalia.b@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Hej Rsfa345,

Jag har granskat ditt ärende och beklagar att du stötte på ett sådant problem hos Panda05. Jag ska göra mitt bästa för att hjälpa dig med problemet genom att kontakta casinot så ska vi se vad som kan göras när de svarar.


Bästa Panda05 Casino, Jag skulle vilja bjuda in dig att delta i lösningen av detta klagomål. Kan du dela mer information om fallet? Kan du ange varför spelarens senaste uttagsbegäranden inte behandlades?

Om du har några stödjande bevis som är relevanta för fallet, skicka det till min e-postadress natalia.b@casino.guru .

Ser fram emot att höra från dig!

Vänliga hälsningar,

Natalia

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
\ Översättning

Jag kunde inte kontakta kasinot

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Jag har försökt kontakta casinot flera gånger men utan framgång. Jag är rädd att det inte finns mycket som kan uppnås utan samarbete från dess sida. Eftersom kasinot fungerar utan giltig licens och inte hänvisar till någon ADR-tjänst, finns det ingen spelmyndighet att vända sig till.

Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Minskningen av betyget orsakad av olösta klagomål kan dock bidra till att förändra casinots tillvägagångssätt. Om casinot bestämmer sig för att reagera kommer vi att återuppta klagomålet och du kommer att meddelas via e-post.

Jag kan bara rekommendera dig att välja casinon efter deras recensioner och betyg i framtiden för att undvika situationer som denna. Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle.

Vänliga hälsningar,

Natalia

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter