Spelaren från Bulgarien har satt in pengar på sitt konto med sin partners kreditkort.
Automatiskt översatt:
Palms Bet Casino - Spelarens vinster har konfiskerats på grund av insättning skickad från betalningsmetod från tredje part.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 000 лв
Palms Bet Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej, så jag satte in flera gånger från min frus kort och mitt konto var låst efter det och jag skickade mig videofoton på de virtuella kortfotona på ID -kortfoto med ett blad som min fru förvarade och skrev i bladet att det var med henne samtycke Jag varnade dem till och med att hon är min fru och sedan satte jag in och igen var det inga problem kortet var tillåtet för en insättning blockerades inte Och min sista insättning var från EasyPay och då gjorde jag en vinst på 2000 BGN som jag sa uttag av motsvarande belopp tog två tre timmar jag frågade online -chatt i medarbetaren på plumsbet förklarade hon för mig att inom 24 timmar får jag beloppet på EasyPay och efter en timme var mitt konto låst igen kontakta mig och förklarade att jag borde kontakta dem efter tio dagar för information men ingen förklarar för mig när och hur jag kommer att få mina pengar, låt mitt konto blockeras, jag vill bara ha mina pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Начко,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem, men förstå att de flesta kasinon inte accepterar insättningar från tredje part. Kasinot anger tydligt detta faktum på banksidan ( https://www.palmsbet.com/en/pages/deposits-withdrawals/ ):
"... Betalkreditinnehavarens namn måste vara samma som det registrerade namnet på ditt palmsbet.com-konto; Om så inte är fallet stängs spelarkontot av automatiskt. ... "
Förstå att du genom att sätta in med din frus kreditkort har brutit mot en av huvudreglerna, så jag är rädd att vi inte kan hjälpa dig här.
Kan du ge råd om du har använt ett gemensamt bankkort när du sätter in pengar på ditt konto eller om din fru är den enda kortägaren?
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vårt konto delas av phyre öppnas till och med av min telefon och kontot vi spelar i handflatorna satsar på att vi använder tillsammans även den insättning som gjorts av henne då blockerades inte kontot men borde blockeras direkt Jag visste inte ens att hon satte in och jag har två lyckade insättningar från EasyPay vi förstod problemet efter att ha vunnit jag tror att kasinot också bryter mot lagen och reglerna eftersom kontot måste ha blockerats efter den lyckade insättningen från min fru.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Och varför kontot inte blockerades efter att min fru satt in 4 gånger med kortet och sedan satte jag in 2 lyckade insättningar från EasyPay det var inga problem efter ackumulerad vinst då är problemen många men att sätta in med andras kort och förlora det är inga problem du blockeras inte ditt konto strax efter vinsten ditt konto automatiskt blockeras du behöver bara förlora och det är inga problem med insättningar från ett annat kort
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ja, jag är ledsen, men det är inte bara förbjudet att använda tredjeparts betalningsmetod för att sätta in på detta casino, men de flesta kasinon förbjuder också att skapa två konton per hushåll. De flesta kasinon söker bara efter dubblettkonton och betalningsmetodens ägare som en del av verifieringsprocessen, vilket vanligtvis görs när en spelare ber om ett uttag. Tyvärr finns det inget vi kan göra för dig i det här fallet. Jag kan bara rekommendera dig att undvika att använda betalningsmetoder som inte utfärdas under ditt namn.
Tyvärr, efter att ha samlat in all nödvändig information är vi tvungna att avvisa detta klagomål som omotiverat. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med det här, men snälla, tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på problem med detta eller något annat casino och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Automatiskt översatt:
