Spelaren från Bulgarien upplever ett problem med Palmsbet Casino, där de har gjort insättningar på totalt 2000 BGN utan några vinster.
Hej Guru Casino,
Jag har gjort insättningar på Palmsbet (Bulgarien) i ett år utan ett enda uttag. Inte en enda vinst, bara tomma snurr. Jag har gjort insättningar på totalt 2000 BGN. Jag har bilder på alla insättningar gjorda 2023.
Kära kaynarov62,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag vill informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som skulle kunna hjälpa vårt ärende, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat som jag kan göra åt dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Nick