Spelaren har problem med en vinnande satsning när han vann en mystisk belöning. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Palms Bet Casino - Spelaren har ett odefinierat problem.
Automatiskt översatt:
Belopp: 57 лв
Palms Bet Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Under spelet hade jag turen att få ett mysterium värt 159 BGN. Precis innan mysteriet föll var mitt saldo inte 39 BGN. Kasinot betalade mig bara 101 (98 mysterier och 2 för snurret under mysteriet. Jag har en tydlig skärmdump som visar allt. Kasinot förklarar för mig att balansen och mysteriet tillsammans ger 159 BGN. Och jag frågade dem 100 gånger 101 + 39 hur mycket är? Inget svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Teodor,
Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är ledsen att höra om ditt problem med Palms Bet Casino. Tillåt mig att ställa några frågor till er innan vi går vidare eftersom det inte är helt klart för mig vad som är problemet.
Är ditt klagomål att du har fått mer än du borde ha fått? Var ditt saldo före insatsen 39 BGN? Var det meningen att du skulle få mer eller mindre mystisk belöning?
Vidarebefordra eventuella ytterligare skärmdumpar och relevanta bevis till nikolas.b@casino.guru.
Hälsningar,
Nick
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ja, jag borde ha fått 159 BGN. vinst från mysteriet. Och jag fick 98 BGN.
Kasinot förklarade för mig att 159 BGN är det slutliga beloppet tillsammans med mitt saldo innan mysteriet. De bekräftade att mitt saldo var 39 BGN precis innan mysteriet föll. Mysteriet tillät mig att dubbelknacka på kistorna. Den totala vinsten är 159. Tillsammans med det sista snurret är det 101, Emmy 101 +39 är inte 159. Och efter mysteriets fall hade jag 140. Vad tycker 159? 159 är nettovinsten som måste betalas till mig. 57lv. förbli obetalda.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Teodor,
Har du tillgång till din spelhistorik i casinot? Om ja, kan du skicka det till nikolas.b@casino.guru?
Ser fram emot ditt svar.
Automatiskt översatt:
