Spelaren från Finland hävdar att spelen går snabbare vissa timmar på dygnet. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Otto Casino - Spelen fungerar inte korrekt.
Automatiskt översatt:
Belopp: 9 999 €
Otto Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kasinot boostar spelen på natten, spelen går snabbare och även om snabbspelet ofta har stängts av, pågår det av något mirakel alltid på natten och speciellt på helgerna är boostarna i full gång.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Jaakko,
Tack för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att det inte är så här kasinon fungerar. Kasinon har inget inflytande på hur snabbt spel går, och det här problemet beror troligen på din internetuppkoppling. Tyvärr är detta inget vi kan hjälpa dig med, eftersom det är närapå omöjligt att bevisa att detta är avsiktligt, och vi kan inte straffa casinot enbart baserat på erfarenheten från en spelare.
Meddela mig om det finns något som jag kan göra åt dig angående detta ärende, annars kommer jag att tvingas avslå ditt klagomål. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Jaakko,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
