Nedan är de två mejlen jag skickade till Orozino Casino. Jag skickade också originalet till inkorgen. Jag hoppas att det är okej. Tack. :
Det har gått över en vecka utan svar på mina flera e-postmeddelanden angående det orättfärdiga innehållet av mina $950 i vinster. Dina regler för kasinospel tillåter dig uppenbarligen att konfiskera vinster helt enkelt för att jag ökade min insats med fem cent när jag använde bonusfond, en absurd och orättvis policy.
Jag inledde denna förfrågan den 14 januari 2024, men jag har inte fått någon tydlig förklaring till varför mina rättmätiga vinster hålls inne. Om jag inte får ett snabbt och tillfredsställande svar har jag inget annat val än att avslöja dessa orättvisa metoder offentligt.
Jag förväntar mig ett svar omgående.
Den 14 januari 2025, klockan 16:54, skrev Wilfredo M***
:
Till Orozino Manager,
Jag söker förtydligande angående de specifika regler som du hävdar att jag har brutit mot, eftersom jag inte känner till några överträdelser från min sida.
Det är mycket nedslående och oacceptabelt att ditt kasino skulle konfiskera mina vinster baserat på regler som varken tydligt kommunicerades eller avslöjades vid starten av bonussnurrerbjudandet. Även om ditt kasino uppenbarligen kan spåra min vadslagningsaktivitet, ger det inte tillräckliga varningar eller meddelanden om begränsningar, såsom förändringar i vadslagningsbeteende, som kan resultera i att vinster förverkas.
Jag har inte vid något tillfälle stött på eller erkänt reglerna du har citerat, och jag behöver nu en tydlig och detaljerad förklaring av dem.
Sammanfattningsvis begär jag att få tillbaka $953, som med rätta vunnits genom rättvist spel. Jag ägnade mig inte åt någon bedräglig verksamhet, och mina vinster borde hedras.
Hälsningar,
Wilfredo M***
(905) ***-4***
Den 14 januari 2025, klockan 02:28, Orozino Support < info@orozino-world.com > skrev:
Vårt finansteam har informerat oss om att insatser som överstiger $0,5 placerades när bonusen användes, vilket har lett till att alla vinster har tagits bort. Din första insättning har återförts till ditt spelbara saldo. Vi uppskattar din förståelse i denna fråga.
Vi är här för att hjälpa till!
Svara direkt på det här e-postmeddelandet eller öppna feedback #25410 för fullständig information.
Avsluta prenumerationen på dessa e-postmeddelanden
GLEAPID:67846ff38edfd03162a1ae48
Below are the two emails I sent to Orozino Casino. I also sent the original to to inbox. I hope that’s okay. Thank you. :
It has been over a week without a response to my multiple emails regarding the unjust withholding of my $950 in winnings. Your casino gaming rules apparently allow you to confiscate winnings simply because I increased my bet by five cents while using bonus fund, an absurd and unfair policy.
I initiated this inquiry on January 14, 2024, yet I have received no clear explanation for why my rightful winnings are being withheld. If I do not receive a prompt and satisfactory response, I will have no choice but to expose these unfair practices publicly.
I expect a response immediately.
On Jan 14, 2025, at 4:54 PM, Wilfredo M***<w***@gmail.com> wrote:
To the Orozino Manager,
I am seeking clarification regarding the specific rules you claim I have violated, as I am unaware of any infractions on my part.
It is highly disappointing and unacceptable that your casino would confiscate my winnings based on rules that were neither clearly communicated nor disclosed at the onset of the bonus spin offer. While your casino is evidently capable of tracking my wagering activity, it fails to provide adequate warnings or notifications about restrictions, such as changes in betting behavior, that could result in forfeiture of winnings.
At no point did I encounter or acknowledge the rules you have cited, and I now require a clear and detailed explanation of them.
In conclusion, I am requesting the return of the $953, which was rightfully won through fair gameplay. I did not engage in any deceitful activity, and my winnings should be honored.
Regards,
Wilfredo M***
(905) ***-4***
On Jan 14, 2025, at 2:28 AM, Orozino Support <info@orozino-world.com> wrote:
Our finance team has informed us that bets exceeding $0.5 were placed while using the bonus, which has led to the removal of all winnings. Your initial deposit has been returned to your playable balance. We appreciate your understanding in this matter.
We are here to help!
Reply directly to this email or open feedback #25410 for full details.
Unsubscribe from these emails
GLEAPID:67846ff38edfd03162a1ae48
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
