HemKlagomålOnestep Casino - Spelarens vinster har begränsats.

Onestep Casino - Spelarens vinster har begränsats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 58 000 €

Onestep Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2022-11-24 | Ärende avslutat : 2022-12-08
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Nederländerna är missnöjd med att hennes vinster har minskat avsevärt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag har vunnit 68 000 och de betalade mig bara 8 000. De säger att de har en maximal vinst på 5 000 per dag. Min fråga är om detta är lagligt tillåtet?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa desireenavis123,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag kollade de allmänna villkoren och jag hittade detta:

"2.5.7 DU GODKÄNNER ATT DE MAXIMALA NETTOVINSTERNA, PER KONTO, ÄR BEGRÄNSADE TILL 5000 EUR UNDER NÅGON 24-TIMMARSPERIOD."


Kan du berätta om du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Skulle du vara så snäll att skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej desireenavis123,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter