Spelaren från Nederländerna är missnöjd med att hennes vinster har minskat avsevärt.
Automatiskt översatt:
Onestep Casino - Spelarens vinster har begränsats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 58 000 €
Onestep Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har vunnit 68 000 och de betalade mig bara 8 000. De säger att de har en maximal vinst på 5 000 per dag. Min fråga är om detta är lagligt tillåtet?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa desireenavis123,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag kollade de allmänna villkoren och jag hittade detta:
"2.5.7 DU GODKÄNNER ATT DE MAXIMALA NETTOVINSTERNA, PER KONTO, ÄR BEGRÄNSADE TILL 5000 EUR UNDER NÅGON 24-TIMMARSPERIOD."
Kan du berätta om du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Skulle du vara så snäll att skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
