Spelaren från Spanien rapporterar att One Play Casino omotiverat blockerar hans konto efter att han begärt ett uttag och skickar in de nödvändiga dokumenten, utan att ge en rimlig förklaring. Han ser detta som ett brott mot spelarnas rättigheter.
Hej angeltito1,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Oneplay Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Vänligen om möjligt, vidarebefordra dessa skärmdumpar till nikolas.b@casino.guru eftersom de verkar vara i oläsligt format här.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
