OlympusPlay Casino - Spelarens uttag har försenats.

Insatt £2000 förlorade det men vann £600 den 4 mars 22 drog det tillbaka och uttagsstatusen var 7-21 dagar men väntade fortfarande över en månad senare. Jag kontaktar chatten men det är ett slöseri med tid de avbryter dig om du ställer för många frågor till din förfrågan. Väldigt oartig! Kontakta supportmejlet de kommer ut med så många dåliga ursäkter till varför uttagsprocessen inte har gjorts. Den här webbplatsen måste stängas. Det fungerar utan licens och det lurar oskyldiga människor på sina pengar.

Kära Jason,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Hallå

Detta är den första begäran om uttag och mitt konto säger att det är verifierat

Tack så mycket för ditt svar, Jason. Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Vilken betalningsmetod för att ta ut dina vinster har du valt?

Jag har inte använt något bonuserbjudande. Jag använde banköverföring.

Tack så mycket Jason för ditt samarbete hittills. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.

Hej snowy05,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in OlympusPlay Casino till denna konversation. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?

Vi skulle vilja be OlympusPlay Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".

De kommer inte att svara. Över en månad senare fortsätter jag att be om mina pengar men får samma svar. Jag tror att jag har blivit lurad. Det enda alternativet jag har är att rapportera det till min bank, de kommer att ha mer resurser än jag själv.

Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".

Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men att åtminstone stänga detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.

Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.

Kasinot kan när som helst begära att få återuppta detta klagomål.