HemKlagomålOlympusbet Casino - Spelarens vinstuttag har försenats.

Olympusbet Casino - Spelarens vinstuttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 400 €

Olympusbet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2024-11-10
Ärende öppnat Aktuell status

Väntar på svar från Casino Guru

5d 22h 3m 23s

Ärenderapport

igår
Översättning

Spelaren från Tyskland har skickat in en uttagsbegäran mindre än två veckor innan vi kontaktades. Några vinster har ännu inte betalats ut.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning

Hej, jag hoppas att du kan hjälpa mig. Jag registrerade mig hos OLYMPUSBET och vann €400 och begärde en utbetalning den 5 november 2024. Ungefär två dagar senare fick jag ett e-postmeddelande från kasinot där jag bad mig ladda upp bevis på bankadress, insättningsbevis från banken, och jag skickade även min körkort som bevis. Allt accepterades. Nu ville hon ha en selfie av mig med körkortet i handen. Nu började problemet. I flera dagar har jag skickat mejl med flera selfiebilder, men de blir alltid avvisade eftersom de tydligen inte kan läsa min data och siffror trots att bilderna är tillräckligt skarpa. Jag skickade ett e-postklagomål och sa att bilderna inte kan bli bättre, min smartphone tar inte HD-bilder. Jag kommer även att skriva en negativ recension överallt och ansvariga spelmyndigheter. SNÄLLA HJÄLP

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej quartasalvatore748!

Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning


PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Hej quartasalvatore748!

Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Väntar på godkännande
Väntar på godkännande
igår
Översättning
Väntar på godkännande

Detta inlägg är för tillfället privat. Det väntar på att bli godkänt av Casino Guru. Vi publicerar bara nya inlägg efter en manuell granskning där vi kontrollerar att de inte innehåller någon känslig information som endast är avsedd för de inblandande parterna.

Casino Guru granskar ärendet

Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter