Spelaren från Tyskland har skickat in en uttagsbegäran mindre än två veckor innan vi kontaktades. Några vinster har ännu inte betalats ut.
Automatiskt översatt:
Olympusbet Casino - Spelarens vinstuttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 400 €
Olympusbet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på en försenad utbetalning
5d 12h 19m 53s
Ärenderapport
3 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Hej, jag hoppas att du kan hjälpa mig. Jag registrerade mig hos OLYMPUSBET och vann €400 och begärde en utbetalning den 5 november 2024. Ungefär två dagar senare fick jag ett e-postmeddelande från kasinot där jag bad mig ladda upp bevis på bankadress, insättningsbevis från banken, och jag skickade även min körkort som bevis. Allt accepterades. Nu ville hon ha en selfie av mig med körkortet i handen. Nu började problemet. I flera dagar har jag skickat mejl med flera selfiebilder, men de blir alltid avvisade eftersom de tydligen inte kan läsa min data och siffror trots att bilderna är tillräckligt skarpa. Jag skickade ett e-postklagomål och sa att bilderna inte kan bli bättre, min smartphone tar inte HD-bilder. Jag kommer även att skriva en negativ recension överallt och ansvariga spelmyndigheter. SNÄLLA HJÄLP
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Hej quartasalvatore748!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Klagomålet bearbetas och kommer att behandlas inom 5d 12h 19m 53s
