Spelaren från Indien har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades in. Pengarna har inte utbetalats ännu.
Automatiskt översatt:
Olympia Bet Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 301
Belopp: 40 000 INR
Olympia Bet Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
När jag ser på Olympiabets webbplats visar det 24 timmars uttagstid men nu säger de eller vänta 72 timmar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Tmnaveen,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Tmnaveen,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Nej jag har inte fått mitt uttag de eller avvisade mitt uttag och och visar inte mitt saldo inget svar från Olympiabet denna app är stor froud casino idag ska jag ladda upp videobevis på YouTube lita aldrig på den här sidan
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Tmnaveen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Har fortfarande inte fått mitt uttag från Olympiabet casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag är mycket ledsen men du har inte svarat på några av mina tidigare frågor. Kontrollera mitt senaste svar och försök hjälpa dig. All efterfrågad information är väsentlig om vi vill gå vidare med ärendet. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Tmnaveen,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har inte fått något uttag och jag använder ingen bonus och kyc-verifiering görs på webbplatsen allt är gjort på min webbplats
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Har du fått någon förklaring från casinot angående denna fråga? Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Tmnaveen, för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Tmnaveen!
Tack för ditt tålamod. Nu ska jag ta hand om ditt klagomål och jag hoppas att vi tillsammans ska lösa problemet.
Jag skulle vilja bjuda in kasinot att ge dem en chans att förklara sin sida av situationen.
Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Fortfarande inte fått mitt uttag på Olympiabet inget svar att slösa tid på casinoguru också redan mer än en månad klar, fortfarande inte löst mina problem
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tmnaveen, vi har tagit bort ditt svar med Youtube-länken eftersom det finns känslig information som visas i videon. Observera att det inte är säkert att ladda upp dina personuppgifter till källor som kan besökas av vem som helst. Jag skulle rekommendera dig att ta bort videon för att skydda din personliga information.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kasinot lurade många människor som är uppdaterad länk sätt att ta bort den som jag redan laddat upp på YouTube också
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Atlist ge mig en rättslig åtgärdsmetod för att arkivera ärendet till Olympiabet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Du kan lämna in ett klagomål till Curacaos e-spelmyndighet här: https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/complaints-landing?domain=olympiabet.com . Vänligen läs alla regler noggrant innan du lämnar in klagomålet och låt det veta så snart du är klar med det. Jag vill också be dig att göra en skärmdump i slutet av att lämna in klagomålet. Vi behöver det så att vi har bevis på att fallet utreds av tillsynsmyndigheten. Tack!
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har försökt kontakta casinot flera gånger men utan framgång. Jag är rädd att det inte finns mycket som kan uppnås utan samarbete från dess sida. Jag kommer att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kommer att minska kasinobetyget. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Ändringen i betyget som orsakas av olösta klagomål kan dock hjälpa till att ändra kasinots tillvägagångssätt. Om casinot bestämmer sig för att reagera kommer vi att återuppta klagomålet, och du kommer att meddelas via e-post. Jag har redan rekommenderat dig tillsynsmyndigheten som du kan lämna in klagomålet till. Om du har lämnat in ett klagomål till Curacao Authpority, vänligen ge mig beviset (skärmdump, e-post, etc.) till min e-post. Låt mig också veta om du behöver hjälp med något angående fallet eller om kasinot kommer att försöka kontakta dig ( pavel.k@casino.gur u). Jag är ledsen att jag inte kunde vara till mer hjälp.
Vänliga hälsningar,
Pavel K
Casino Guru Team
Automatiskt översatt:
