HemKlagomålOlympia Bet Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.

Olympia Bet Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 301

Belopp: 40 000 INR

Olympia Bet Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2023-07-11 | Olöst : 2023-09-04
Olöst Vårt utlåtande

Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet

OLÖST

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Indien har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades in. Pengarna har inte utbetalats ännu.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

När jag ser på Olympiabets webbplats visar det 24 timmars uttagstid men nu säger de eller vänta 72 timmar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Tmnaveen,

Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Tmnaveen,

Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Nej jag har inte fått mitt uttag de eller avvisade mitt uttag och och visar inte mitt saldo inget svar från Olympiabet denna app är stor froud casino idag ska jag ladda upp videobevis på YouTube lita aldrig på den här sidan

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack för ditt svar, Tmnaveen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Har fortfarande inte fått mitt uttag från Olympiabet casino

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag är mycket ledsen men du har inte svarat på några av mina tidigare frågor. Kontrollera mitt senaste svar och försök hjälpa dig. All efterfrågad information är väsentlig om vi vill gå vidare med ärendet. Tack på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Tmnaveen,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag har inte fått något uttag och jag använder ingen bonus och kyc-verifiering görs på webbplatsen allt är gjort på min webbplats

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Har du fått någon förklaring från casinot angående denna fråga? Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Fortfarande inget svar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack så mycket, Tmnaveen, för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej Tmnaveen!

Tack för ditt tålamod. Nu ska jag ta hand om ditt klagomål och jag hoppas att vi tillsammans ska lösa problemet.

Jag skulle vilja bjuda in kasinot att ge dem en chans att förklara sin sida av situationen.

Tack!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Fortfarande inte fått mitt uttag på Olympiabet inget svar att slösa tid på casinoguru också redan mer än en månad klar, fortfarande inte löst mina problem

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Privat
Privat
1 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tmnaveen, vi har tagit bort ditt svar med Youtube-länken eftersom det finns känslig information som visas i videon. Observera att det inte är säkert att ladda upp dina personuppgifter till källor som kan besökas av vem som helst. Jag skulle rekommendera dig att ta bort videon för att skydda din personliga information.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kasinot lurade många människor som är uppdaterad länk sätt att ta bort den som jag redan laddat upp på YouTube också

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Atlist ge mig en rättslig åtgärdsmetod för att arkivera ärendet till Olympiabet

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Du kan lämna in ett klagomål till Curacaos e-spelmyndighet här: https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/complaints-landing?domain=olympiabet.com . Vänligen läs alla regler noggrant innan du lämnar in klagomålet och låt det veta så snart du är klar med det. Jag vill också be dig att göra en skärmdump i slutet av att lämna in klagomålet. Vi behöver det så att vi har bevis på att fallet utreds av tillsynsmyndigheten. Tack!

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag har försökt kontakta casinot flera gånger men utan framgång. Jag är rädd att det inte finns mycket som kan uppnås utan samarbete från dess sida. Jag kommer att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kommer att minska kasinobetyget. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Ändringen i betyget som orsakas av olösta klagomål kan dock hjälpa till att ändra kasinots tillvägagångssätt. Om casinot bestämmer sig för att reagera kommer vi att återuppta klagomålet, och du kommer att meddelas via e-post. Jag har redan rekommenderat dig tillsynsmyndigheten som du kan lämna in klagomålet till. Om du har lämnat in ett klagomål till Curacao Authpority, vänligen ge mig beviset (skärmdump, e-post, etc.) till min e-post. Låt mig också veta om du behöver hjälp med något angående fallet eller om kasinot kommer att försöka kontakta dig ( pavel.k@casino.gur u). Jag är ledsen att jag inte kunde vara till mer hjälp.

Vänliga hälsningar,

Pavel K

Casino Guru Team

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter