Jag skapade mitt konto hos Olimpo.bet från Peru och spelade utan problem tills det var dags för verifiering.
De begärde mitt ID + en selfie med mitt ID.
Jag skickade den vid flera tillfällen, men mina försök avvisades.
Tyvärr har den genomsnittliga användaren inte en professionell kamera för att möta de förväntningar de kräver. Jag tog bilder med en mellanklassmobil som var tydlig, men det räckte inte för dem. Mycket speciellt.
Jag försökte förtydliga bilden med hjälp av ett mobilfilter, och för dem ansågs det vara en redigerad bild. Utan större anledning stängde de mitt konto, utan att ens ge möjlighet att skicka in igen för verifiering.
De bör vara mer flexibla med verifieringsprocessen.
Bilderna jag bifogade var helt läsbara.
Jag ber dig att tillåta mig att skicka in mina foton igen, öppna mitt konto igen och låta mig ta ut mina pengar.
Jag behöver stöd.
Mitt klagomål förstärks eftersom jag såg andra användare som verifierades med sämre bilder och till och med fel i deras namn och efternamn och de validerades utan problem.
Det finns ingen konsekvens mellan en användare och en annan.
Jag spelar också med andra företag, och jag har inte haft några problem. Detta är den enda som har orsakat mig betydande skada under ganska lång tid.
Eftersom jag inte längre har tillgång till mitt konto har jag inga skärmdumpar, bara e-postkommunikation.
Jag begär att få verifiera mitt konto och få chansen att förbättra mina bilder. De ska inte döma eller diskriminera kvaliteten på mina bilder eftersom jag har en grundläggande mobiltelefon och sedan tar bort min balans.
Mycket dålig erfarenhet.
I created my account with Olimpo.bet from Peru and played without any issues until it came time for verification.
They requested my ID + a selfie with my ID.
I sent it on multiple occasions, but my attempts were rejected.
Unfortunately, the average user doesn't have a professional camera to meet the expectations they demand. I took photos with a mid-range cell phone that were clear, but it wasn't enough for them. Very particular.
I tried to clarify the photo using a cell phone filter, and to them, it was considered an edited image. Without much reason, they closed my account, without even giving the option to resubmit for verification.
They should be more flexible with the verification process.
The photos I attached were completely legible.
I request that you allow me to resubmit my photos, reopen my account, and let me withdraw my funds.
I need support.
My complaint is strengthened because I saw other users who were verified with worse photos and even errors in their names and surnames and they were validated without issue.
There is no consistency between one user and another.
I also play with other companies, and I haven’t had any issues. This is the only one that has caused me significant harm for quite some time.
Since I no longer have access to my account, I don't have any screenshots, just email communication.
I request to be allowed to verify my account and be given the chance to improve my photos. They shouldn't judge or discriminate against the quality of my photos because I have a basic cell phone and then take away my balance.
Very bad experience.
CREE MI CUENTA , DE OLIMPO.BET DESDE PERU , JUGE SIN PROBLEMAS Y AL MOMENTO DE VERIFICAR .
SOLICITAN DNI + SELFIE CON DNI.
ENVIE EN REITERADAS OCASIONES LAS CUALES LAS RECHAZABAN ,
LASTIMOSAMENTE UN USUARIO NORMAL NO TIENE UNA CAMARA PROFESIONAL , PARA CUMPLIR LAS ESPECTATIVAS QUE SOLICITAN . TOME FOTOS CON UN CELULAR GAMA MEDIA , LAS FOTOS ERAN NITIDAS , PERO LASTIMOSAMENTE , PARA ELLOS NO ERA SUFICIENTE . MUY EXQUISITOS .
TRATE DE ACLARAR LA FOTO CON FILTRO DE CELULAR , Y PARA ELLOS ES UNA IMAGEN EDITADA , Y SIN MOTIVO MAYOR CERRARON MI CUENTA Y SIN OPCION DE PONER POR LO MENOS DAR CHANCE DE PODER VOLVER A VERIFICAR LA CUENTA.
DEVERIAN SER MAS FLEXIBLES CON LA VERIFICACION.
LAS FOTOS QUE SE ADJUNTARON ERAN TOTALMENTE LEGIBLES.
SOLICITO QUE ME DEJEN VOLVER A SUBIR MIS FOTOS , Y ME REABRAN LA CUENTA Y ME DEJEN RETIRAR LOS DINEROS.
SOLICITO APOYO .
MI QUEJA ESTA FORTALECIDA , PORQUE VI OTROS USUARIOS QUE FUERON VALIDADOS , CON FOTOS PEORES Y HASTA CON ERRORES EN EL NOMBRE Y APELLIDO Y LES VALIDARON SIN PROBLEMA.
ENTONCES NO TIENEN COHERENCIA ENTRE UNO Y OTRO USUARIO.
YO TAMBIEN JUEGO EN OTRAS EMPRESAS, Y NO TENGO NINGUN PROBLEMA ES EL UNICO . QUE ME PERJUDICO YA BASTANTE TIEMPO
AL NO TENER YA ACCESO A MI CUENTA , NO TENGO CAPTURAS DE PANTALLA. SOLO LA COMUNICACION POR CORREO.
SOLICITO QUE SE ME PERMITE VALIDAR MI CUENTA Y DAR OPCION A MEJORAR MIS FOTOS. NO PUEDEN JUZGAR O DISCRIMINAR LA CALIDAD DE MIS FOTOS POR TENER UN CELULAR BASICO . Y QUITARME MI SALDO DE DINERO.
MUY MALA EXPERIENCIA.
Automatiskt översatt:
