Spelaren från Finland fick sitt konto stängt på grund av leverantörens beslut. Spelaren informerade oss om att hans problem var löst.
Automatiskt översatt:
OLE!bet Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 250 €
OLE!bet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag samlade in 250 euro och kontot stängdes utan anledning. E-post besvaras inte heller.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Janne,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Snälla, kan du ge mer information och detaljer så att vi kan förstå fullständigt vad problemet kan vara? När har ditt konto stängts exakt? Spelade du med några bonusar?
Har du också försökt kontakta kasinots livechatt? Det fungerar under arbetsdagar från 9:00 till 18:00 CET. Supportagenten svarade lite långsammare, men inget hemskt.
Jag väntar på ditt svar tålmodigt och hoppas kunna hjälpa dig så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
problemet löstes, det fanns ett missförstånd
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Goda nyheter! Tack för att du meddelade oss. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för samarbetet och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
