Av någon oförklarlig anledning betalar inte kasinot ut mina vinster. Mitt konto är helt verifierat, alla begärda dokument har skickats och helt bekräftats.
Kasinot har faktiskt brutit mot sina egna regler enligt:
16.1 Betalningar behandlas inom en tidsram som inte överstiger 72 timmar från tidpunkten för godkännande av betalningsavdelningen. Innan den första betalningen till Användaren görs med elektroniska betalningsmetoder (Skrill, Webmoney, Kredit- eller Bankkort, etc.), måste Kunden ladda upp en elektronisk kopia av sitt nationella identitetskortspass till lämplig del av sin profil. . Företaget kan efter eget gottfinnande be kunden om ytterligare dokument (till exempel adressbekräftelse, selfie etc.) före den första betalningen. Kom ihåg att förfalskning är strikt bestraffad enligt lag, och om man misstänker att ha skickat in en förfalskad eller redigerad kopia av dokument på elektronisk väg, förbehåller sig företaget rätten att vidarebefordra sådana dokument till lämpliga kontrollorgan.
Nästan 120 timmar har gått sedan jag skickade in min uttagsbegäran och casinot kan inte förklara varför pengarna inte har betalats ut.
For some inexplicable reason, the casino isn't paying out my winnings. My account is fully verified, all requested documents have been sent and fully confirmed.
The casino has, in fact, broken its own rules as per:
16.1 Payments are processed within a time frame not exceeding 72 hours from the moment of approval by the Payments Department. Before the first payment to the User is made by electronic payment methods (Skrill, Webmoney, Credit or Debit Card, etc.), the Client is required to upload an electronic copy of their national identity card passport to the appropriate section of their Profile. . The Company, at its discretion, may ask the client for additional documents (for example, address confirmation, selfie, etc.) before the first payment. Remember that forgery is strictly punished by law, and if suspected of submitting a forged or edited copy of documents by electronic means, the Company reserves the right to forward such documents to the appropriate controlling bodies.
Almost 120 hours have passed since I submitted my withdrawal request and the casino can't explain why the money hasn't been paid out.
Казино по непонятным причинам не выводит выигрыш. Аккаунт полностью верифицированный , все запрашиваемые документы отправлены и полностью подтверждены.
Тем самым казино уже нарушило свой же пункт правил
16.1 Платежи обрабатываются в течение времени, не превышающего 72 часов с момента одобрения запроса Отделом платежей. Прежде чем первый платеж будет произведен Пользователю с помощью электронных способов оплаты (Skrill, Webmoney, Кредитная или Дебетовая карта и т.д.), Клиент обязан загрузить электронную копию паспорта своего национального удостоверения личности в соответствующий раздел своего Профиля. . Компания по своему усмотрению может запросить у клиента дополнительные документы (например, подтверждение адреса, селфи и т. д.) до первого платежа. Помните, что подделка строго карается законом и в случае подозрения в размещении подделки или отредактированной копии документов электронными методами, Компания оставляет за собой право направить такие документы в соответствующие контролирующие органы.
Прошло уже почти 120 часов момента подачи заявки на вывод средств и казино не может объяснить почему не выплачены деньги.
Automatiskt översatt:
