Ocean Breeze Casino - Spelarens uttag har försenats.

Hej,

Jag vet att jag bara väntar en vecka nu på mina pengar. Men jag skickade klagomålet eftersom det är andra gången jag försökte göra ett uttag. Första gången jag begär ett uttag för 347,5 euro. Den 1 november tar jag ut pengarna. Efter 2 månader bad jag dem att avbryta mitt uttag (det var den 6 januari 2022) som du kan se på min skärmdump jag gjorde. Jag spelade sedan med pengarna igen och gjorde 680 av är. Nu väntar jag i en vecka men jag vet bara att samma problem kommer att hända om jag inte kontaktar er. Så förhoppningsvis kan ni hjälpa mig med det.

Första gången jag provade det med en banköverföring, nu försöker jag på bitcoin-sättet. Hoppas ni kan hjälpa mig. 680 är ganska mycket pengar för mig.

Bästa hockeyspelare,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du inte har fått dina vinster vid det laget, snälla, låt oss veta så ska vi försöka hjälpa dig. Tack för att du förstår.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Hej,

okej jag ska. Om jag inte har det om 2 veckor kommer jag att meddela dig igen.

med vänliga hälsningar

Bästa hockeyspelare,

Har det kommit några nyheter? Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Hej,

nej fortfarande ingenting och samma anledning: ekonomiavdelningen är upptagen och därför kan det ta lite extra tid.

Bästa hockeyspelare,

Tyvärr vill jag informera dig om att eftersom detta kasino har stängt 15+ ärenden som "Ingen reaktionspolicy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst". Detta kommer att påverka kasinots totala betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen av betyg som orsakats av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Ocean Breeze Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.

Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att hålla sig borta från Ocean Breeze Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.