Ocean Breeze Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag begärde ett uttag den 24 december och det är nu 25 januari. Det väntar fortfarande. Jag har ett verifierat konto och när jag kontaktar dem via livechatt eller e-post får jag samma svar att det tar 7-21 arbetsdagar att bearbeta men det verkar som att jag inte får betalt men de var tillräckligt snabba med att ta in insättningar men var ovilliga att betala ut vinster

Kära Harry,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du någonsin gjort ett lyckat uttag tidigare, eller var detta ditt första försök?

Snälla, kan du ange om du har samlat vinster från ett bonusspel?

Dessutom vidarebefordrar du all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru (eller så kan du lägga upp det här).

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Nej det här är det första uttaget det finns inga bonusfonder och mitt konto är verifierat att de sa i ett e-postmeddelande att på grund av volymen av förfrågan och hur mycket uttaget är för att det tar längre tid men jag känner att det hela är en bluff något annat kasino skulle ha bearbetat det nu

Tack så mycket Harry för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem löses till din tillfredsställelse.

Hej Harry,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Ocean Breeze Casino i det här samtalet. Kan du snälla ange vad som är problemet med spelarens uttag?

Vi vill be Ocean Breeze Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".

är det här kasinot legit eller har jag blivit lurad kan jag inte tycka få någon mening från dem och inget kontaktnummer ringer

Det är kriminellt hur de kan komma undan med detta hur många andra människor har drabbats och ändå driver de fortfarande och tar folk insättning men betalar inte ut det otroligt

Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".

Jag är mycket ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men åtminstone att stänga detta klagomål som olöst kommer det att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.

Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant problem igen.

Kasinot kan när som helst öppna detta klagomål igen.