Spelarens uttag försenas i över 3 veckor. Casino svarade inte.
Automatiskt översatt:
Ocean Breeze Casino - Spelarens uttag försenas.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 165
Belopp: 900 €
Ocean Breeze Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej
Jag försökte flera gånger på grund av min utbetalning sedan 08/09/2021 kommer att behandlas fråga.
De 21 arbetsdagarna har gått och det bearbetas fortfarande, över 30 arbetsdagar har redan gått och ingenting har förändrats. Jag har till och med redan betalat € 700,00 och det varade mindre än 21 dagar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej bookofmo123,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är ledsen att höra om ditt problem med Ocean Breeze Casino. Låt mig ställa dig några frågor till innan vi gör några ytterligare steg.
Är ditt konto verifierat i kasinot? Har du någonsin gjort något uttag i kasinot tidigare? Använde du någon insättning eller ingen insättningsbonus för att tjäna dina nuvarande vinster?
Skicka också all din kommunikation med kasinot eller bevis till nikolas.b@casino.guru.
Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet.
Hälsningar,
Nick
Casino.guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Nick, ja, det är vad jag inte förstår, jag är verifierad och har redan tagit ut pengar från kasinot allt gick perfekt bara med den aktuella utbetalningen, som fortfarande har behandlats sedan 08/09/21, jag är förvånad. Vissa säger till och med att det är fusk, du kommer inte se dina vinster längre.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära bookofmo123,
Tack för att du lämnar ytterligare information. Jag skickar nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej bookofmo123,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Ocean Breeze Casino till detta samtal. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi vill be Ocean Breeze Casino svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi är tvungna att stänga det som "olöst".
Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men åtminstone stängning av detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.
Kasinot kan när som helst begära att få öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
