Spelarens uttag är försenat i över 2 veckor. Klagomålet stängdes som olöst eftersom kasinot inte har någon reaktionspolicy.
Automatiskt översatt:
Ocean Breeze Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 144
Belopp: 600 €
Ocean Breeze Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
0.2
Ocean Breeze Casino har ett säkerhetsindex på 0,2, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag gjorde en begäran om uttag den 4/6/2022 och den har fortfarande en väntestatus.
Jag pratar med casinot och de säger att de har en hög volym av uttag som jag måste ha tålamod och vänta på.
aldrig betala.
kan du snälla försöka hjälpa mig?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej patymariane1206,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Ocean Breeze Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå ,
mitt konto är redan verifierat eftersom chatten redan har informerat mig.
Jag satte in €20 och fick en bonus.
Jag spelade alla bonuskrav och låser upp beloppet för uttag.
Jag bekräftade med chatten om allt var ok och de sa ja.
sedan fick jag ett e-postmeddelande den 06/04/2022 om att jag bad om uttaget och informerade mig om att jag inom 7-21 arbetsdagar skulle få mitt uttag på 600,01 €
men än så länge ingenting och aldrig process.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
När jag pratar med casinot är svaret alltid detsamma.
de har många uttag, de har blivit attackerade och de kollar alla konton jag har för att ha tålamod.
och förra gången chattoperatören sa att de har rätt att ta så lång tid som de tycker att de borde.
men det har gått 2 och en halv månad och nästan ingenting.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa patymariane1206,
Tyvärr skulle jag vilja informera dig om att eftersom detta casino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.
Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Ocean Breeze Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla. Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att hålla sig borta från Ocean Breeze Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
