Spelarens uttag är försenat i över 2 månader. Klagomålet stängdes som olöst eftersom kasinot inte har någon reaktionspolicy.
Automatiskt översatt:
Ocean Breeze Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 73
Belopp: 300 €
Ocean Breeze Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå där,
Jag har väntat på min utbetalning på €300 sedan den 9 januari 2022 - och ingenting händer. Vid förfrågningar och mailkontakt finns det alltid bara standardsvar - hur det tar upp till 21 dagar ska jag ha tålamod och och
Jag börjar få en känsla av att de är bedragare och jag kommer aldrig att se min vinst 😡😡
Med vänliga hälsningar
Erika Heidelberg
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Erika,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Ocean Breeze Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Är detta din första begäran om uttag någonsin i kasinot? Är ditt konto verifierat och om ja, exakt sedan när? Använde du någon bonus för att samla ditt nuvarande saldo?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, först och främst tack så mycket 😊
Ja, det är min första och förmodligen sista utbetalningsbegäran.
Mitt konto är officiellt verifierat sedan 2/3/2022 och ja, jag hade använt en bonus.
Med vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Erika,
Tyvärr vill jag informera dig om att eftersom detta kasino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen av betyget orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.
Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Ocean Breeze Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla. Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att hålla sig borta från Ocean Breeze Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
