Spelarens uttag är försenat i nästan en månad. Klagomålet öppnades igen och stängdes som löst efter att spelaren informerat oss om att han fått sina pengar.
Automatiskt översatt:
Ocean Breeze Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 700 €
Ocean Breeze Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, jag ansökte om en utbetalning den 22 januari 2022. Jag har väntat på en utbetalning sedan idag, men ingenting händer, den väntar fortfarande. Jag spelade med en bonus och jag satte ofta inte in mer än €25. Jag skrev i chatten och skrev mejl får alltid samma svar tålmodigt tålmodigt osv.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Hayat05,
Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Ocean Breeze Casino.
Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
När exakt begärde du uttag? Är detta din första begäran om uttag i kasinot? Är ditt konto redan verifierat och om ja, sedan när? Använde du någon bonus för att samla ditt saldo?
Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kan hjälpa dig.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej den 22/01/2022 Jag begärde en utbetalning och gjorde insättning den 21/01/2022 med bonus, ja kontot är verifierat ja detta är min första utbetalning
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr skulle jag vilja informera dig om att eftersom detta casino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen av betyget orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.
Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Ocean Breeze Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem.
Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att hålla sig borta från Ocean Breeze Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
