Spelaren från Nederländerna har haft problem med sin balans. Klagomålet stängdes som "olöst" eftersom kasinot har mer än 15 ärenden märkta "Ingen reaktionspolicy."
Automatiskt översatt:
Ocean Breeze Casino - Spelaren har några problem.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 85
Belopp: 800 €
Ocean Breeze Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag fick en bonus i form av 20 e jag gick in i jockeyspelet och efter ett tag hade jag 260e och med kursen 1e kom bonusen och bonusen kom ut 557e och för att vinna hade jag 1000 för bonusen, det gjorde det inte ta ifrån mig, det gav mig en insats på 0,1 och den här balansen var jag borta och dök upp igen. Klockan 12.80e väntade bedragarna redan på en betalning på 600e 6 månader där och de betalade precis till mig. Är det inte möjligt att på något sätt straffa en sådan kasyn för detta oförskämda fusk? Om så bara för första gången, men vad de har gjort idag för de fräcka är en massaker. Jag föreslår att du inte börjar för om du har turen att le, kommer det antingen att kasta ut dig eller så försvinner ditt plussaldo.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära PiotrWojtowicz,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Förstår jag rätt att dina vinster från denna bonus försvann? Har du testat att kontakta casinot angående detta problem? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru (eller alternativt posta den här).
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära PiotrWojtowicz,
Tack för ditt email. Tyvärr har vi kommit till en punkt där vi inte kan gå vidare med detta klagomål. I allmänhet skulle vi nu försöka komma i kontakt med kasinot och be om deras förklaring, men detta har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att kasinot inte är intresserade av att samarbeta med oss.
Tyvärr är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst." Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.
Tyvärr har vi inget annat val eftersom det verkar vara en vanlig praxis hos Ocean Breeze Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Kontrollera alla våra misslyckade försök att förhandla.
Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från Ocean Breeze Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
