Spelaren från Ukraina rapporterar att Oasisloto inte har godkänt några uttagsbegäranden på nästan en månad trots att han tidigare haft en positiv upplevelse. Supportteamet har slutat svara, vilket gör att spelaren inte kan fastställa statusen för sina uttag.
Oasisloto är en klon av Vbets webbplats, och för närvarande godkänner ingen av deras kloner uttagsbegäranden. Jag har varit bekant med den här sidan i 3-4 månader, och allt var alltid bra. Supportteamet var lyhört och pengar togs alltid ut framgångsrikt. Men i december förändrades allt plötsligt. De har inte godkänt en utbetalning på nästan en månad nu, och supporttjänsten har försvunnit. Jag har ingen att kontakta för att ta reda på vad som händer. Jag bifogar en skärmdump som visar mina uttagsbegäranden.
Kära Marchetti1,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
1) Ja, jag har dragit mig flera gånger tidigare. Uttaget av medel tog 2-3 dagar
2) KYC betyder detta verifiering? Då bifogar jag en skärmdump nu
3) Alla vinster ackumuleras utan bonus. Jag deltog inte alls i dem på denna sida. Jag kommer också att notera att vinsterna inte tjänades in i kasinosektionen, utan i sportspel
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
