Spelaren från Grekland begär att få ta ut pengar på 1500 euro och 2500 euro gjorda den 4 december respektive 7 december 2024, men har inte sett några framsteg efter en månad. Trots att han kontaktat casinot fortsätter spelaren att få samma svar angående bearbetning av ekonomiavdelningen.
Godkväll, tidigare har jag gjort totalt tre uttag som tog från tre dagar till tio, men den här gången har jag gjort ytterligare två uttag den 04/12/2024 1500 euro och 2024/12/07 2500 euro och de fortfarande har inga framsteg i sitt tillbakadragande. varje gång jag pratar med dem ger de mig samma ursäkt att deras ekonomiavdelning behandlar det. Jag kommer att skicka alla våra chattar till dig samt bilder från mitt konto
Bästa joker126,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
