Spelarens verifiering är försenad i över 3 veckor. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.
Hej, jag tog ut 500 euro för 3 veckor sedan men de har fortfarande inte kollat mina dokument, jag har kontaktat livechatten många gånger men de fortsätter att säga samma skit och samma ursäkter. NORMALT tar det 3 arbetsdagar, jag har väntat i 20 dagar och ingenting händer
Hej Jordy,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med NordSlot Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Är detta din första begäran om uttag i kasinot? När skickade du senast några dokument för verifiering och när svarade casinot dig senast?
Vidarebefordra eventuella relevanta skärmdumpar eller kommunikation mellan dig och kasinot till nikolas.b@casino.guru.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick