Spelaren från Tyskland har blockerats oväntat. Spelaren bekräftade att problemet var löst.
Automatiskt översatt:
NordSlot Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 20 €
NordSlot Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag är på väg att lösa in min bonus på min andra insättning. Jag var tvungen att lämna min dator ett ögonblick och när jag kom tillbaka var jag utloggad. vid inloggning igen kom "systemfel" upp flera gånger och sedan efter upprepade försök någon gång "ditt konto är blockerat - kontakta vår support"
Tyvärr finns det inget sätt att kontakta supporten om du inte är inloggad. Jag fick ett formulär för support via lösenordsåterställning, men detta visar bara "supportfel" när jag skickar det.
Så det blockerades helt enkelt utan anledning och jag har ingen möjlighet att nå support.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Peterfoxxylove,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är väldigt ledsen att höra om din negativa upplevelse. Kan du snälla posta här en skärmdump av felmeddelandet som hela tiden dyker upp?
Skulle du vara så snäll att meddela om det finns några pengar på ditt spärrade konto?
Dessutom hittade jag den här e-postadressen i villkoren support@nordslot.com . Har du testat att kontakta casinot genom att skicka ett mail?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Först och främst, stort tack för snabb feedback och bearbetning! mycket stort beröm.
runt 100 euro i bonuspengar med en återstående insats på runt 75 euro finns på kontot, alltså strax innan omvandlingen till riktiga pengar. Jag kommer att skriva till supporten direkt, jag hittade inte mejlet själv, tack så mycket! Så fort det kommer en uppdatering återkommer jag direkt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
mitt konto öppnades igen efter att ha skrivit fram och tillbaka med support via e-post. Stort tack för snabb hjälp 🙂
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket för ditt svar, Peterfoxxylove. Jag är glad att höra detta! Kan vi nu betrakta detta klagomål som löst, eller finns det något annat vi kan hjälpa dig med?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Peterfoxxylove,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
ja det kan anses gjort. Tack så mycket !
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, Peterfoxxylove. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
