Spelaren från Nederländerna har svårt att ta ut pengar, eftersom det inte finns några uttagsmetoder tillgängliga. Spelaren förlorade alla vinster, därför tvingades vi avvisa detta fall.
Casino lät mig sätta in 250 € medan det inte är möjligt att ta ut några pengar.
det finns inga metoder att begära uttag ...
jag tappade alla pengar och på chatt hörde jag "jag är ledsen"
Kära Sylwia,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten för betalningsmetoder inte hanteras exklusivt av kasinot. Flera faktorer som licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla ett stort inflytande. Ibland måste du verifiera din identitet för att kunna begära uttag.
Förstår jag rätt att du har tappat alla dina pengar under tiden?
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Det var inte nödvändigt att kontakta kontot för att begära uttag
jag satte in 250 € och efter lite spelande vinner jag tillbaka men det fanns inget alternativ för att dra samma metod som jag satte in
Sylwia, hur mycket pengar finns för närvarande på ditt konto?
Jag tappade och jag låste mitt konto
men med ett faktum är uttagsalternativet låst upp efter första insättningen jag kunde inte se någonting.
efter insättning med tillförlitligt och idealiskt minuttagningsalternativ lås upp och det fanns bara säker kortmetod ...
i detta faktum kunde jag inte betala ut pengar. de borde ge mig tillbaka det jag deponerade
Jag förstår din frustration och att denna situation aldrig skulle hända om du kunde ta ut dina vinster i första hand, men vi kunde bara hjälpa dig om du hade lite balans kvar.
Meddela mig, om det finns något annat kan jag göra åt dig angående detta fall, annars är jag rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål. Tack för att du förstår.
Tyvärr, efter att ha samlat all nödvändig information avvisar vi detta klagomål som omotiverat. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med det här, men snälla, tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på problem med detta eller något annat casino och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig.