Spelaren är inte nöjd med casinots långsamma support- och verifieringssystem. Klagomålet avslogs när spelaren spelade bort sitt saldo.
Automatiskt översatt:
NordSlot Casino - Spelaren är inte nöjd med den övergripande casinoupplevelsen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 6 000 €
NordSlot Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Håll dig borta från detta kasino. Utbetalning fungerar inte på grund av konstanta felmeddelanden. Stödjande uttalande att det troligen beror på bristen på verifiering. Om jag frågade hur detta fungerar skulle jag få ett mejl om det snart. Efter 2 veckor fortfarande ingenting och under tiden har pengarna spelats bort. Ser ut som taktik. Bort med händerna!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Adrijan2011,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelarna och kontrollera deras identifikation och dokument, är detta det enda sättet spelbolag kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade kasinon tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.
Tyvärr, eftersom du har spelat dina vinster är jag rädd, det finns inte mycket vi kan göra för dig. Vänligen förstå, spelaren är den enda som ansvarar för sitt konto, sitt aktiva saldo och alla vad som äger rum. För framtida referenser, vänligen kontakta oss så snart problemet utvecklas så att vi kan ingripa innan det är för sent.
Meddela mig om det finns ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och förståelse.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
