HemKlagomålNordSlot Casino - Spelaren är inte nöjd med den övergripande casinoupplevelsen.

NordSlot Casino - Spelaren är inte nöjd med den övergripande casinoupplevelsen.

Automatiskt översatt:

Belopp: 6 000 €

NordSlot Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2021-10-12 | Ärende avslutat : 2021-10-14
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Omotiverat klagomål

AVVISAT

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren är inte nöjd med casinots långsamma support- och verifieringssystem. Klagomålet avslogs när spelaren spelade bort sitt saldo.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Håll dig borta från detta kasino. Utbetalning fungerar inte på grund av konstanta felmeddelanden. Stödjande uttalande att det troligen beror på bristen på verifiering. Om jag frågade hur detta fungerar skulle jag få ett mejl om det snart. Efter 2 veckor fortfarande ingenting och under tiden har pengarna spelats bort. Ser ut som taktik. Bort med händerna!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Adrijan2011,

Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.

Förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelarna och kontrollera deras identifikation och dokument, är detta det enda sättet spelbolag kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade kasinon tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.


Tyvärr, eftersom du har spelat dina vinster är jag rädd, det finns inte mycket vi kan göra för dig. Vänligen förstå, spelaren är den enda som ansvarar för sitt konto, sitt aktiva saldo och alla vad som äger rum. För framtida referenser, vänligen kontakta oss så snart problemet utvecklas så att vi kan ingripa innan det är för sent.

Meddela mig om det finns ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och förståelse.

Vänliga hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Okej Nick okej. Tack för snabbt svar från dig 🙂.


hälsning

Mario

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Klagomålet kommer nu att avslås av ovanstående skäl.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter