Spelaren från Finland klagar på att kasinot permanent stängt sitt konto. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
NordicBet Casino - Spelarens konto har stängts.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
NordicBet Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har varit på Nordicbet Casino i ett dussin år och hållit gränsen på 50 € per vecka. Nu bestämde de sig för att stänga mitt konto eftersom de hade kommit fram till att jag spelade med överskott. Allt började med att de fick kritik för att de tydligen inte kunde stå ut, men bestämde sig godtyckligt för att stänga mitt Spelkonto permanent när de ångrade sig. Jag har varit i avlönad anställning hela mitt liv, och jag erbjöd mig till och med att ta en skärmdump av mitt konto så att de kan se att pengarna till och med spelar i ett år igen med den gränsen på 50 €/vecka. Har de rätt att utesluta mig, utan någon rimlig motivering ??
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Petri,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du meddela om kasinot konfiskerade dina vinster i processen? Fanns det några pengar på ditt saldo när kasinot stängde kontot?
Skulle du vara så snäll och skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och casinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .
Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa ptoivonen4,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
